Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? - SorcevSorcevden En iyi 302017-10-20T12:24:57Zhttps://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirimhttp://www.creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/rdfhttps://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim13Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim?Kaya Karacalar2018-02-19T03:04:26+00:002018-02-19T03:04:26+00:00 Şoklardayım dostlar. 24 TL olması gereken faturam 333 TL geldi dalga geçer gibi. Olay şöyle, geçen ay vodafone müşteri hizmetlerini arayıp kullandıgım paketin süresi dolduğundan yeni bir kampanyaya geçmek istediğimi söyledim. Müşteri hizmetleriyle konuştum, aynı tarifenin sadece 1 gb daha az olanını istediğimi söyledim. O da öyle bir paket olduğunu söyleyerek işlemi gerçekleştirdiğini belirtti. Sorun ise eski tarifemde sms hakkım olduğundan hunharca sms attım ama yeni tarifede bu yokmuş. Konuştuğum müsteri hizmetlerindeki kişiye "aynı" tarifenin sadece az internetlisini yaptırdığımı düşündüğümden kontrol de etmedim. Şimdi yapabileceğim bir şey var mı? Kendimi kandırılmış hissediyorum Şikayet edebileceğim, bu faturayı ödemekten kurtulacağım bir yol arıyorum lütfen yardım. Bir aylık kira resmen bu...]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748446Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Oktay Alemdar kullanıcının cevabıOktay Alemdar2018-02-19T03:29:00+00:002018-02-19T03:29:00+00:00Hirsizligi kilifina uygun sekilde yaptiklari icin isin zor. Kesin bilgi sahibi degilim ama buradan bir sey cikacagini zannetmiyorum. Faturasiz kullan, en temizi.]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748456Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Serdar Özayyildiz kullanıcının cevabıSerdar Özayyildiz2018-02-19T04:09:07+00:002018-02-19T04:09:07+00:00Ses kaydından eminsen vodofone müşteri hizmetlerini ara ve durumu anlat eğer halledilmezse başka alternatifler ararsin]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748476Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Ercan Sagır kullanıcının cevabıErcan Sagır2018-02-19T04:42:02+00:002018-02-19T04:42:02+00:00Tek çözüm faturayı ödemek başka operatör e gec]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748486Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Cansu Bel kullanıcının cevabıCansu Bel2018-02-19T04:55:26+00:002018-02-19T04:55:26+00:00Zor gibi çünkü ben bi kere vodafone a aynı faturayı 2 kere ödedim. Hattım kapanmıştı acil açtırmam gerekti bayiden yatırdım açılmadı müşteri hizmetlerini aradım cepşubeden yatır bidaha açılır 2 kere yatırdığın için öbür faturandan düşer dedi. Sonuç elimde 2 faturanında fişi dekontu olmasına rağmen hiç bir sonuç alamadım!]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748516Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Ersın Küney kullanıcının cevabıErsın Küney2018-02-19T06:12:10+00:002018-02-19T06:12:10+00:00Böyle çok yapıyorlar. Banada 30-35 dediler heray 60-70 TL ödüyorum. Soruncada öyle şeyler anlatiyorlarki aradığım için mahcup oluyorum.]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748526Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Ali Gezgin kullanıcının cevabıAli Gezgin2018-02-19T06:35:09+00:002018-02-19T06:35:09+00:00Eger konusulanlari dogru bir sekilde hatirliyorsan Musteri hizmetlerini ara ve sikayet kaydi olustur. Bana yanlis bilgi saglandi ses kaydinin dinlenmesini istiyorum de. Konusmanin Gununu ve saatini felan da soyle ki daha hizli olsun. Bence boyle ise yarayabilir.]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748546Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Dilara Pasolini kullanıcının cevabıDilara Pasolini2018-02-19T07:42:20+00:002018-02-19T07:42:20+00:00aynısını bana da yaptılar, ben ödemedim 1200 tl oldu sonra 600 ödedim kalanını ödemedim. Sakın başka tarifeye geçme ona da ek ücret çıkarıyolar. Yapabileceğin maalesef bi şey yok ama istersen avukatlarla bi görüş, ödemezsen onlar sana kendi avukatlarının parasını da ödetmek isteyecekler haciz gelecek falan diyecekler yok öyle bi şey.]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748556Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Mehmet Bijediç kullanıcının cevabıMehmet Bijediç2018-02-19T08:31:58+00:002018-02-19T08:31:58+00:00Yapabileceğin birşey yok, geçtiğin tarifeyi kontrol etmek ile mükellefsin.]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748596Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Berke Bulgan kullanıcının cevabıBerke Bulgan2018-02-19T08:45:36+00:002018-02-19T08:45:36+00:00Ses kaydı dinlemesi ile bu tip durumlar rahatça çözülüyor aynı paketin 1 gb az olanı dediler ve smsten bahsetmedilerse iade alırsın zor değil]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748606Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Mustafa Sagkan kullanıcının cevabıMustafa Sagkan2018-02-19T10:06:33+00:002018-02-19T10:06:33+00:00Eğer sana söylediyse sms yoktur diye ödemek zorundasın eğer söylemediyse ara durumu anlat kardeşim hepimiz üç kuruş için çalışıyoruz ödeme gerekirse çamur yap]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748616Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Hatice Çandır kullanıcının cevabıHatice Çandır2018-02-19T10:34:47+00:002018-02-19T10:34:47+00:00Vodafonenin allah belasini versin bu ay 100 TL odicem yeterrrrr]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748626Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Harun Yanmaz kullanıcının cevabıHarun Yanmaz2018-02-19T11:56:13+00:002018-02-19T11:56:13+00:00Müşteri hizmetleri ile görüşme kaydına baktırın işlem htası olduğunu belirtin düzelecektir diye umuyorum]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748636Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Fatma Kadifeci kullanıcının cevabıFatma Kadifeci2018-02-19T12:54:40+00:002018-02-19T12:54:40+00:00Ses kaydından emin isen önce ara sonra tüketici hakem heyetine başvur onlar en doğru yönlendirmeyi yapar çünkü onlara gsm şikayetleri cok yapiliyor ve bu arad btk ve bimer e de sikayet et ayrica http://sikayetimvar.com/ a da yaz]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748646Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Dilara Pasolini kullanıcının cevabıDilara Pasolini2018-02-19T14:15:37+00:002018-02-19T14:15:37+00:00vodafone pişmanlıktır her ay bana 10-20 kitliyolar yurtdışı sms yurtiçi sms falan diye hiçbir yere sms attığım yok, müşteri hizmetleri telefonunu açmıyor. Paket var bi tane, bayilikler iptal edemiyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum taahhüt bitsin anında başka operatöre geçicem]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748656Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Emel Kivircik kullanıcının cevabıEmel Kivircik2018-02-19T15:39:20+00:002018-02-19T15:39:20+00:00aynısını turk telekomda yasadım hıc cozum bulmuyolar Alaah cezalarını versın o parayı malesef odeyeceksın]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748666Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Tolga Sencan kullanıcının cevabıTolga Sencan2018-02-19T16:04:17+00:002018-02-19T16:04:17+00:00Sikma canini benimkide 49 tl idi 1500 tl geldi]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748676Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Elif Satan kullanıcının cevabıElif Satan2018-02-19T16:10:31+00:002018-02-19T16:10:31+00:00Hattımın kapatılmasını talep etmiştim. Güvenmediğim için 3 defa teyit ettim. 3ünde de kapatıldığı söylendi. 1 yıl sonra öğrendim ki kapatılmayıp bir sürü borç birikmiş. Şikayetlerde bulundum. Müşteri hizmetlerinden, bayilerine hepsi ile konuştum. Fakat hiç biri işe yaramadı ve yine ödedim o faturayı.]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748706Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Yusuf Akare kullanıcının cevabıYusuf Akare2018-02-19T16:36:50+00:002018-02-19T16:36:50+00:00Erdem Güngör fikrin varmi hocam?]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748736Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Feride Kınık kullanıcının cevabıFeride Kınık2018-02-19T16:49:19+00:002018-02-19T16:49:19+00:00bi ay önce annem vodafone kullanırken müşteri hattını aramış işte bunlar güvenlik bilgileri için birkaç bilgi soruyorlar ya anneme doğum tarihini sormuşlar, annem 18/05/1973 yani doğum tarihini söylemiş, bunlarda "yanlıi bilgi kontrol ediniz" demesinler mi kdfskdkksksk sırf ilgilenmemek için, hırsızlar resmen vodafone pişmanlıktır: DD]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748746Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Kübra Kaygusuz kullanıcının cevabıKübra Kaygusuz2018-02-19T18:00:24+00:002018-02-19T18:00:24+00:00Vodafone ses kaydini bulamadik diyip 400 lira fatura yansitti bana. Ama ayni durum turkcellde basima gelmisti delimiyim paket yoksa niye sms atayim deyip faturayi iptal etyirmistim]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748756Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Eda Dıkmen kullanıcının cevabıEda Dıkmen2018-02-19T19:12:25+00:002018-02-19T19:12:25+00:00Bir dönem Vodafone da çalışmış biri olarak, eğer telefon görüşmesinde işlemi gerçekleştiren kişinin söylemediğine eminseniz ilk olarak çağrı merkezinden bir şikayet dosyası oluşturmalısınız. Onun dışında herhangi bir mağazaya vs gidince hiçbir şey yapamazlar. Kayıt inceleme talep ettiğinizi belirtmeniz gerekiyor. Çalışan size açık bir şekilde belirtip onay almamışsa ödemek zorunda değilsiniz, dayatma yapılırsa da üşenmeyin mahkemeye kadar gitsin konu. Bu gözler neler gördü bu kulaklar neler işitti sms ile paket bilgisi alabilirdiniz veya app kullanıp bakabilirdiniz denirse de şaşırmayın yapıyolar malesef.]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748766Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Helin İnann kullanıcının cevabıHelin İnann2018-02-19T19:36:04+00:002018-02-19T19:36:04+00:00Musteri hizmetleriyle gorustuysen ses kaydi vardir cirkefe vur kendini basima geldi 50 lira fazla yazmislardi odemistim diger ay dusmuslerdi]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748776Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Şeyda Şuskei kullanıcının cevabıŞeyda Şuskei2018-02-19T20:16:11+00:002018-02-19T20:16:11+00:00sms hakkın olmadığını sana belirtmeleri gerekiyodu, belirtmedilerse her türlü çrkefliği yapmak mübahtır]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748786Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Onur Newal kullanıcının cevabıOnur Newal2018-02-19T20:50:02+00:002018-02-19T20:50:02+00:00Çağrılar kayıt altındadır. Eğer sana mevcut tarifeni açıkladıysa ve bunu tarifeni aktarırken sms hakkınız bulunmuyor dediyse haklısın. Ama tarifeni aktardıysa bilgisini verdiyse geçmiş olsun. İtirazda bulun çağrı dinlensin mağduriyetini giderirler haklıysan.]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748796Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Gürkan Cet kullanıcının cevabıGürkan Cet2018-02-19T21:18:38+00:002018-02-19T21:18:38+00:00Yetkili kisi sana acikca tarifeyi aciklamadigina eminsen arayip itiraz edebilir durumu anlatip konustugunuz sea kaydini dinleyebilir ve durumu cozebilirsin Kaya Karacalar]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748806Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Gamze Karasulu kullanıcının cevabıGamze Karasulu2018-02-19T22:33:37+00:002018-02-19T22:33:37+00:00Yapabileceğin bir seyler var. Ses kayitlari hala duruyor. Sadece o kaydin tarihini hatirla yeterli. Ara ve sert konus. 22 liralik tarifem 69 lira geldiginde arayip mahkemeye başvuracagim yasal seyler yapmiyorsunuz diye tehdit ettim. Sonuc odedigim fiyat tam 22 lira ve 3 ay 9 gb hediye internet verdiler. Bu gibi durumlarda alttan almamalisin. Bana duran tarife diyen musteri temsilcisi aslinda devreden paket yapmis. Bu sebeple kotayi asmisim. Suç sizin temsilcinizde o sebeple şikayet edecegim dedigimde. hanimefendi cok ozur dileriz hemen hallediyoruz diyerek konuya aninda el attilar. Sende işin içinden mutlaka sıyrılabilirsin bu şekilde]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748816Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Koray Gök kullanıcının cevabıKoray Gök2018-02-19T23:35:40+00:002018-02-19T23:35:40+00:00Şikayet var sitesinden yaz çözeeler. Müşteri hizmetleri ses kaydını dinletip olay çözülene kadsr baya süre geçebilir ama]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748826Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Nurhak Pirlioğlu kullanıcının cevabıNurhak Pirlioğlu2018-02-20T00:15:36+00:002018-02-20T00:15:36+00:00Bimere yaz detaylıca ordan her türlü geri dönüş yapmak zorundalar]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748836Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Murat Susu kullanıcının cevabıMurat Susu2018-02-20T01:32:05+00:002018-02-20T01:32:05+00:00Ses kaydını kontrol ettir. Bu konuda baya ilgililer. Faturalıdan faturasıza geçmek istemiştim yurtdışına taşınıyorum diye, telefondan halledemiyoruz demişlerdi. Sonra ülkeye geri dönünce bir baktım telefon faturasıza geçmiş, 230 lira da cayma bedeli yazmışlar. Arayıp ses kayıtlarını dinleyin, bana geçemiyorsunuz deyip, onayımı almadan geçirmişsiniz dedim. Haklı buldular ve faturayı + cayma bedelini almadılar.]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748846Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Onat Görüceli kullanıcının cevabıOnat Görüceli2018-02-20T02:58:12+00:002018-02-20T02:58:12+00:00Bimer ve btk ya sikayet dilekcesi gönder onlar incelesin en saglamı bu olur]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748856Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Nudem Kantürk kullanıcının cevabıNudem Kantürk2018-02-20T04:13:18+00:002018-02-20T04:13:18+00:00ara müşteri hizmetlerini durumu izah et şikayet formu oluştur. 2 gün içinde halledemezlerse tüketici hakem heyetine başvuracagını belirt. Ertesi gün dönerler.]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748866Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Ismail Beray kullanıcının cevabıIsmail Beray2018-02-20T04:24:58+00:002018-02-20T04:24:58+00:00çare kontörlü hatlar]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748876Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Adem Erdgn kullanıcının cevabıAdem Erdgn2018-02-20T04:27:12+00:002018-02-20T04:27:12+00:00Hattini kontorluye tasi. Fatura kullananlari garipsiyorum artik. Gecirme sanslari yok. Tarife ayni.. Ha ayda bir fatura odemisson ha ayda bir kontor yuklemissin..]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748886Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Neslihan Şakıyan kullanıcının cevabıNeslihan Şakıyan2018-02-20T04:43:59+00:002018-02-20T04:43:59+00:00Merhaba aynısı banada oldu. 250 tl faturam geldi sizin gibi değişiklik yapmıştım. Normalde elli tl kadar bir rakam gelmesi gerekiyordu. Aradım ses kayıtlarının dinlenmesini söyledim baktıklarında paket aşım ücretide göremediler. Mail adresi verdiler şikayet dilekçesi yazdım. Sonra telefonla geri dönüş yaptılar ödemeniz gerekiyor fakat kalanı iade edeceğiz diye. Faturam dışındaki tutarı bana geri yatırdılar yani..]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748896Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Ali Üsküdar kullanıcının cevabıAli Üsküdar2018-02-20T05:15:57+00:002018-02-20T05:15:57+00:00Sürekli arayıp, faturaya geç, iste şöyle sabit 25tl böyle bilmem ne, yer miyiz biz! 20tl'ye 4gb. İnternet yapiyorum ben, faturlaliya geçen herkes ayni seyden şikayetçi. Başta belirtilen tutarın hep 2x olarak gelmesi...]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748906Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Burak Yeşilkır kullanıcının cevabıBurak Yeşilkır2018-02-20T06:30:15+00:002018-02-20T06:30:15+00:00Müşteri hizmetlerini arayıp kampanyanın yanlış tanımlandığını ve tanımlanan konuşmanın dinlenmesini mağduriyetinin giderilmesini talep et]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748916Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Nur Dagli kullanıcının cevabıNur Dagli2018-02-20T07:15:00+00:002018-02-20T07:15:00+00:00Israrla şikayetçi olursanız düzeltiyor vodafone benim de başıma geldi. Benimle görüşen müşteri temsilcisinin kimliğini istiyorum ayrıca aramaların ses kaydını istiyorum diye diretin. Ödemeyeceğinize ikna olduklarında müdahale ediyorlar]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748926Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Şehnaz Aydıner kullanıcının cevabıŞehnaz Aydıner2018-02-20T07:47:05+00:002018-02-20T07:47:05+00:00Konuştuğunuz yetkili size tarifenin tam tanimini yapmış olmalı. (yani ayni tarifenin sadece interneti dusuk olani dediginizde birebir ayni sartlari olan interneti disinda herhangi birseyi farkli olmayan bir tarife tarif etmis olmali) Sayet yapmadiysa once tuketici haklarina gidin. Sonra duruma gore bir avukatla konuşabilirsiniz. Bana da internet faturasinda benzer bir sorun cikarmislardi. İtiraz edip yasal haklarimi kullanacagim dedim, faturalari sildiler. Ama yaptiginiz konusmadan emin olun... Size su kadar SMS, bu kadar dk., su kadar internet dediler mi? Bu sekilde açıklama yapmak zorunda. SMS hakkiniz olup olmadigi hakkında bilgi vermediyse %100 itiraz edin...]]>https://sorcev.com/musteri-hizmetlerinden-yanlis-yonlendirildim-ne-yapabilirim/3748936Müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirildim, ne yapabilirim? sorusu için Kaya Karacalar kullanıcının cevabıKaya Karacalar2018-02-20T07:58:17+00:002018-02-20T07:58:17+00:00Aradım anlattım 2 gün içinde döneceklerini söylediler. Teşekkürler herkese]]>