Telefonum 2 aydır garanti servisinde. Ne yapabilirim?

/hashtag/telefongarantisi?refid=18&__tn__=*s-R /hashtag/lg?refid=18&__tn__=*s-R
telefonum 2aydir garantide servisi aradığımda hala yapıldığı söyleniyor. Hukuki bi yaptırımı var mı

M
Yorum bölümünü doldurun
Ad Soyad bölümünü doldurun. Lütfen ad ve soyad yazınız (ör: Kemal Atatürk)
yorum gönderilirken bir hata oluştu!
35
35 CEVAP

hafta sonları gecen sureye dahıl degıl dıyecekler vs ıyı say sureyı

S

21 is gününü geçtikçe ücret iadesi yeni cihaz talep edebilirsiniz

A

Nereye başvuru yapmam gerekiyor

Merve Üzer 3 yıl

Siz milleti dinlemeyin ya. Benim başıma da aynısı geldi aradım musteri hizmetlerini istiyorum dedim servise faturayı bırakıp talebinizi iletin dedi. Bende cihazım yok acil lazım bana parası dedim mail attim ertesi cuma ödemeyi yaptılar. Ozetle LG müşteri hizmetlerini arayın derdinizi anlatın anlamazlarsa ağzıniza geleni sayın seve seve yola geliyorlar. Ama yeni cihaz yerine ücret iadesi talep edin. Ayrıca servis içinde şikayet formu doldurun. İnsanlar keriz değil çünkü

Ahmet Nahmias 3 yıl

25 gun fılan olmustur onların hesabına gore

S

Ki geçmiş. Direk musteri hizmetlerini arayip ya ücret iadesi ya da yeni cihaz isteyinm

A

Peki teşekkür ederim deneyeceğim

Merve Üzer 3 yıl

eger bidi bidi yaparlarsa yurtdisi ile iletisime gececegini bildir. Geceriz bi sıkıntı olursa cezası biraz kötü olur

Enis Tamkoç 3 yıl

Eğer bahsettiğiniz kadar zaman geçtiyse size tamiri tamamlandı deseler dahi kesinlikle cihazı kabul etmeyin. Ya 0 cihaz isteyin ya da fatura tutarınca ücret iadesi talep edin.

E

Dişim ağrıyor

T

Rus mafyasi kacirmistirr

E

Paranı geri iste, vermezlerse ilçe tüketici hakem heyetine dilekçeyle başvur

Y

Bu işlemleri yaparken ne kadar agresif olursan işini o kadar çabuk halledersin. Gerekirse (ki gerekir her zaman) çirkeflik yap sürekli ara sor

E

1 ayda yapilmaliydi sanirim. Ucretini isteyin

M

Belli bir iş günü vardı onu geçti ise direk kaymakamlık tüketici haklarına gidin sizi yönlendirirler servisle muhatap olmayın bende de lg g3 vardı bir sene de anca aldım paramı

Ü

Direk dava et maddi tazminat 1 ay icinde getrmeleri gerk yoksa dava hakkin var

Y

Benzeri durum başıma gelmişti. 25 iş günü civarı olunca para iadesi istedim. Başta servis hepsiburadaya, hepsiburada servise topu attı cihaz işlemleri tamamlanınca ödemeyi yapıcaz diye. Baktım 3 4 5gun sallıyorlar, arayıp hesabıma bugün yatmazsa artık sizinle muhatap olmayıp hukuki işlemlere basvurup sosyal medya üzerinden de şikayetimi dile getiricem dedim. Para o gün yattı:) müşteri hizmetlerinde çalışan pek çok arkadaşım var, normalde nazik olmaya çalışıyorum ama bu gibi durumlarda agresif olmayınca sallıyorlar cidden.

M

Tuketici haklari mahkemesine bas vurabilirsin.

H

yasal süre çok tan geçmiş 25 günden sonra her türlü sen haklısın yenisi yoksa para iadesi istediğini söyle olumsuz olursa tüketici mahkemesine git

G

Sıfır telefon gönderecekler ondan bekletiyorlar. Eğer telefonun lg g3 ise g5 gönderirler çünkü üretimleri durdu onların.

Ö

Musteri hizmetlerini ara para iadesi yada yeni telefon talep et. Vermezlerse avukatlarimiz gorusur de 2 gun icinde para iadeso yapiyorlar.

K

Faturayla birlikte tüketici hatlarına gidiyorsun formu dolduruyorsun. Kaç tl aldıysan o parayı geri alabilir. 20 iş gününü geçtiği için ya sıfır telefon vericekler yada parasını alıcaksın

M

20 iş gününü geçtiyse para iadesi yada cihaz değişimi yapmak zorundalar

M

Servisdeki kisiyi dovun

Y

20 iş günü geçtiğinde sebep ne olursa olsun birebir değişim veya para iadesi zorunlu ki sizin daha çok geçmiş. Tüketici hakem heyetine faturanızla birlikte başvurun dava uzamasın diye bazen hemen dönüşü yapabiliyorlar. maalesef birkaç firma bu konuda işi sallayınca diğerleride aynı yolu izlemeye başladılar. Ben de sonyden aynı şekilde telefonumu alamamaktayım haziran başından beridir. Adamlar yasal hakkımı davayı kazanmadan alamazsın diyor çünkü hiçbir hali hazırda yapması gereken şey yapması dışında bir ek yaptırım uygulanmıyor.

A

Çok teşekkür ederim arkadaşlar

M

Ritzy teknik servis mi

Ahmet Malatya 3 yıl

Hayırlı olsun 21gün yasal süresi ve geçerse ya fatura bedelini yani telefonu kaça aldıysan o tutarı yada sıfırını vermek zorundalar

M

30 iş günü içinde yenisini vermek veya ücretini iade etmek zorunda

E

Ya zorlandigim şey fatura vb hiçbir resmi evrak yok elimde

M

IMEI nosundan ne zaman üretilmiştir görünüyor

Erdal Dgrl 3 yıl

Ben general mobile var götürdüğü mde 1 saat içinde yenisini veriyor lar 2 kere goturdum

E

Lg de soyle bırsey soz konsu arkadasımda lg3 vardı servıse gondermıstı servısten tlf la arandıgında para iade talebınde blundu ve kabul edildi parası fatura kımın ustune ise onun hesaba yattı parası ( cihazi 1.5 yıl kullandı )

Ö

telefonun için yasal tamir süresi var 20 iş günü içinde vermesi lazım. Bu süre sonrasında sureler için tüketici mahkemesine başvur mağdur olduğun süre için yedek telefon hatta zararını isteyebilirsin

M

tüketici mahkemesi işlemleri falan ne kadar sürer, ne kadar uğraştırır? Benim de aynı şekilde 2 aydır serviste telefonum

Hüseyin Ahmed 3 yıl

Emsal karar li dava varsa hızlı yoksa surebilir

Murat Ravzam 3 yıl

Ben aldm fatura bedelini

Ceyhan Tokgöz 3 yıl

arkadaşlar bu dedikleriniz ithalatçı firma garantili(delta servis garantili) telefonlar için de geçerli midir?

H

Tüketici haklarıyla ilgili kanunda yazıyor bunlar. Yani satın alınan her ürün için ayni

Ahmet Nahmias 3 yıl

Valla lg g3 verdim servise 20 is gunu dolduur doldurmaz evraklarla tuketici hakem heyetine gittim. İade talebnde bulundum. Ve parami catir catir aldim

C

Benim elimde sadece IMEI numaram var

M

Servise verirken servise verdiğine dair servis fişi aldın mı? Veya online takip numarası aldın mı? Eğer bunları aldıysan işin çok daha kolay. Ayrıca 20 günü geçince sana kullanman için bi cihaz tahsis etmeleri gerekir 30 günü geçince yenisini veya para iadesini talep etme hakkın var. Servis formu ile tüketici haklarına başvurursan yenisini veya para iadesini talep edebilirsin.

M

Faturaya gerek yok mu kesin? Sadece sitedeki online takip numarasıyeterli doğru muyum?

Hüseyin Ahmed 3 yıl

Çıktısını al, takip numarasıyla siteden bakılabileceğini de belirt.

Muhammed Kolbar 3 yıl

Servisle hiç uğraşma ara sizinle artık muhatabı kesip şikayetimvara ve tüketici haklarına direk başvurup yasal işlemleri başlatıyorum diyerek bi tehditte bulunman işe yarayacaktır

M

Katılıyorum Şikayet var kesin çözüm

E

telefon g4 servis delta?

A

sende de mi aynı durum

Hüseyin Ahmed 3 yıl