Her iki taraf da olduğu gibi birbirini kabul etmeli. Değiştirmeye çalışmamalı. Problem olan şey mutlaka açık açık ve önyargısız iyi niyetle konuşulmalı ve cevabı verilmeli(açık iletişim). Cevap vermek için değil de anlamak için dinlenmeli.
Her iki taraf da olduğu gibi birbirini kabul etmeli. Değiştirmeye çalışmamalı. Problem olan şey mutlaka açık açık ve önyargısız iyi niyetle konuşulmalı ve cevabı verilmeli(açık iletişim). Cevap vermek için değil de anlamak için dinlenmeli.