Sanal kartımdan iki kez çekim yapılmış, bakiyesi eksilere düştü!

Banggood'dan (AliExpress gibi bir site) 1 alana 1 bedava kampanyası ile Guudgo gd-sc03 1080P IP kamera aldım. Sanal kartla ödedim. İkisi 98,92 TL ediyordu. Ancak nasıl oldu ise karttan 2 kez çekim yapılmış. Birisinde açık provizyon görünüyor ve kart bakiyem -98,92'ye düşmüş. İlk işlem 10 Kasım'da, ikincisi 13 Kasım'da yapılmış. Başka bir alışveriş için 55 lira yükledim karta, bakiye -43 oldu. Başına böyle birşey gelen oldu mu? Sanal kart bakiyesi eksiye düşer mi yoksa bu sistemsel bir hata mıdır? Bankayı aradım Pazartesi akşama kadar sürer geri dönüş sağlamamız dediler, inceleyeceklermiş.
Dikkat şeysi foto koymuyorum, bakalım ne olacak

Z
0 kişi takip ediyor.
Misafir olarak yayınla
7
7 CEVAP

Ben başka bi bankanın çağrı merkezindeyim. Bizde kart bilgileri sabit değişmiyor. Kişi isteyerek kart limitini azaltmadigi sürece kart limiti eksiye düşmüyor. Alışveriş yaptıktan sonra kullanilabilir limitin 0 olmasiyla yetinmeyip bi de sanal kart limitini düşüren kişilerde kart limiti eksi oluyor bizde. Her halukarda sizden 2 kere çekim yapıldıysa bankaya harcama itirazında bulunduğunuzda iade alabilirsiniz.

E

"Sanal kart limitini düşüren kişiler" şunu mu söylüyor? Kartta para kalmadıysa bile ...... Liraya kadar avans gibi kullanmak istiyorum.

Zafer Kocatepe 6 yıl

Yok hayır. Kendime sanal kart çıkardım limitimi 100 tl belirledim. 100 tl lik harcama yaptım. Kullanılabilir limitim sıfır sanal kart limitim 100 tl. Bu limitide kullanmışım. Ama ben müsteriyim bankaya da internete de güvenmiyorum hızımı alamıyorum 100 tl olan limitimi sıfır a düşürüyorum. Sonra ne oluyo? Kart limiti 0 ama 100 tl harcama yapılmış kartla. Çünkü önceden limit 100 tlymis. Banka bunu bana -100 tl olarak gösteriyor.

Ekin Bacar 6 yıl