Herkese iyi akşamlar arkadaşlar Sormak istediğim birşey var. telefonum iPhone 6s, operatörüm Türk Telekom. Faturamın kesim tarihine 8 gün var ve kullanım haklarımın çoğu duruyor. Ancak fatura tutarını aşmış ve ücretli kullanımlarda İngiltere’ye SMS göndermiş görünüyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda SMS göndermişsiniz yapabileceğimiz bişey yok denildi ve sözde SMS’ler gitmeye dolayısıyla fatura tutarı artmaya devam ediyor Varsa daha önce başına böyle bişey gelen nasıl çözerim lütfeeeen bi yardım
Müge Balbey
M
Mobil ödeme aktif mi ?
Değil sanırım
Müge Balbey bu o değil
Ay hiç de anlamıyorum ki hep bayiide ödeme yaptım onu soruyosan
İptal edildi. Çözüm olcak mı bu Peki
Mobil ödeme açık olduğunda herhangi bir servise sms atıp hizmet karşılığını faturana yansıtabiliyorsun.
Bu şekilde dolandırılan çok insan var benim de başıma gelmişti.
Peki müşteri hizmetleri fatura ayrıntısını veriyor mu? Nereye ne için sms atılmış ?
İki İngiltere numarasına bisürü mesaj atmışım. İngiltere’de tanıdığım bile yok
Müge Balbey bu sorun benim bahsettiğimden farklı sanırım
Gittikçe de mesajlar artıyo işin kötüsü çözebilsem bi şekilde keşke
face time özelliğini her açıp kapatmanda mesaj gönderiyor diye duymuştum... İngiltereye servera mesaj atıyormuş otomatik... Benim de ilk faturamda 1 adet vardı çünkü hiç açıp kapatmadım Böyle birşey buldum büyük ihtimal faceTime ile ilgili, kullanıyor Musun ?
Yani faceTime çok sayılı kullanmışımdır telefonu aldığımdan beri ama ayarlardan kapatıyım faceTime’ı belki işe yarar
Benim şu an vaktim yok bakamadım ama numaraları Google da aratarak birşeyler yakalayabilirsin
Çok teşekkür ederim faceTime bile işe yarar belki
Birde Türk telekom online işlem uygulamasını indirip aktif olarak faturanı takip edebilirsin.
Evet evet ordan takip ediyorum zaten o şekilde farkedip sonra müşteri hizmetlerini aradım