Etkili iletişimin olmazsa olmazı nelerdir?

Önce gözler in nasıl baktığı önemli. Empati 2. Sırada. Öyle durumlar var ki yaşayan bilir ve empati kuramıyorsun anlayamıyorsun. O zaman gözler giriyor devreye ve 3.sırada saygı olmalı haliyle diyorsun.