Selamlar
Kargoların "geldik bulamadık" yalanını neredeyse hepimiz yaşıyoruz. Bu konu hakkında hukuki yollara başvuran varsa beni aydınlatabilir mi?
Durum şu, kitapyurdu'ndan geçen hafta bir alışveriş yaptım ve kargo cumartesi 11'de şubeye ulaştı. Pazartesi tüm gün evde olup pencerenin önünde kök salmama rağmen sokaktan firmaya ait bir araç geçmedi ve akşamında "adresinizde bulunamadığınızdan şubeye getirildi. Şubeden teslim alabilirsiniz." Seklinde bir mesaj geldi. Subeyi aradim "isaretlenmis kargolar tekrar dagitima cikmaz" dedi. Kargonun da kitapyurdu'nun da musteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Hep ayni sey "aciliyetini belirttik ivedilikle cozum olusturulmasini sağlayacağız." Yalan tabi. https://Sikayetvar.com/'a da yazdim. Kargo aradi yine ayni seyi soyledi vs. Hep yalan dolan yani. Simdi ben bu durumda hukuki olarak ne yapmalıyım? Tuketici hakları mahkemesine basvursam sonuc alır mıyım? Daha once deneyen oldu mu? Yoksa bosuna ugraştığımla mı kalırım? Avukat vs. Gerekli midir?
Kargoların "geldik bulamadık" yalanı için ne yapabilirim?
Semiha Şerefli
S
0 kişi takip ediyor.
Paylaş:
Hangi kargo şirketi ile gönderilmesini istemiştin?
Mng
Kitap bekliyorum ben de mng den. Kargo takipte şubede bekliyor diyor.
Kusura bakmayin ama cok beklersiniz. Getirmeyecekler
Şubeden gidip kendim alırım daha da sipariş vermem yapacak bişey yok
Bence en temizi ürün almayıp iade edin sonra yeni sipariş verin. İade nedenini de kargo şirketinin teslimat yapmaması olarak belirtin. Bu tarz eylemler sonunda gönderici çalıştığı kargo şirketini değiştirecektir
Kargom geldi bugün, hatta dün getirceklermis beni aramislar ama acmamisim, bugün de aradilar telefona yetisemedim sonradan ben arayinca da yurttaysan getirecektik ama açmadın tekrar getirmeyiz şubeden alırsın dediler. Yarım saat sonra aradilar geri dönüş yolundayız yurttaysan vereyim dedi adam aldım ben de.