Kasa ve etiket fiyatı arasında farklılık varsa ne yapmalıyız?

Canımlar merhaba,

Bugün kardeşimin Mall ofIstanbul'daki spx mağazında yaşadığı bir haksızlıkla ilgili yardımınıza ihtiyacımız var.

Kardeşim Jack Wolfskin'in etiket fiyatı 530 TRY olan Hellium modeli olan montu beğeniyor ve almak için kasaya gidiyor. Ardından kasada fiyat 780 civarı çıkınca itiraz edip etiket fiyatı üzerinden satmak sorunda olduklarını belirtince çalışanlar müdür çağırıyor. Cenk adındaki müdürün de "Bunun parası benden çıkacak istiyorsan al yine de" demesi üzerine almakta ısrarcı olan kardeşimi mağaza müdürü mağazadan kovuyor. Şimdi soruma gelelim,

Bu konuyu nereye şikayet edebiliriz. Tüketici hakları açıkca kasa ve etiket fiyatı arasında farklılık varsa bunlardan ucuz olanının baz alınarak satışın gerçekleştireceğini belirtiyor. Bu konuda hakkımızı nasıl savunabilir ve yapılan saygısızlık konusunda ne gibi bir yaptırımda bulunabiliriz? Kardeşim henüz reşit olmadığı için şikayet süreci nasıl işler?

Bora Altun

com-l2go14x6ixkf4y98px43.jpg
Safak Çıya
S
1 kişi takip ediyor.
Misafir olarak yayınla
25
25 CEVAP

com-a7emmaxeevk5su7k4dza.jpg

Safak Çıya
S

etiket fotoğrafı ile tüketici hakem heyetine gitmesi gerek kardo

Selman Yeşilova
S

Once mağaza genel müdürlüğüne şikayet kaydı oluşturun
Ürünü alamadığınız için de tüketici hakem heyetine bu fotoğrafın çıktısı ile birlikte başvuru yapmalısınız

Muhammed Karabalta
M

mağazanın bağlı olduğu ilçe tüketici hakem heyetine başvurun

Kutlu Uşak
K

mağazanın genel müdürlüğüne mail atın. Sinirliliğiniz sakin, mağduriyetiniz net ve eğer bir sonuç çıkmazsa nereye gidiceğinizi bilicek kadar bilinçli bir mail olsun. Bedava gönderirler. Müdürün de yolunu keserler. Tecrübeyle sabittir.

Seda Gözel
S

sıkıntı işte reşit değil kendisi. Nasıl gidebilir?

Safak Çıya
S

Başvuru için yaş ile ilgili bir kısıtlama yok başvuruyu yapabilir bence

Muhammed Karabalta
M

Onların saçını başını yolarız

Yardımrail Soyhan
Y

Sonra yardım postlarında niye goygoy dönüyo ggjdhg

Sezer Sçl 1 yıl

Ya kendi hesabım sanmıştım xhhxjzjjz

Gülsün Miral 1 yıl

Tacirler kanun gereği malı etiketinde yazan fiyat üzerinden satmak zorundadırlar.

Serge Asci
S

satmayıp bi de kovmuşlar aq çocuğu

Safak Çıya 1 yıl

Onlarin ben

Oguzhan Sirali 1 yıl

Canım Bora
Kuzum söylenmesi gereken hepsi söylenmiş, üstündeki fiyattan vermek zorundalar bende mağazacılık yaptım ve yedirebiliyorsak normal ürün fiyatına, hata etiket bizde ve müşteri ısrarcıysa düşük fiyata kesiliyordu iki dakikalarınıda almazdı bu işlem ve de etikeyi yapan adamlar hatalıdır müdür değil, müdür her türlü yolunu bulur. Problem olan ise kovma durumu bence ciddi uyarılı bir mail de durumu anlatın.

Özge Yıldırmış
Ö

Kim la! Çarşı karışır.

Gökhan Tanesi
G

fotografını çekmiş mi etiketin? Biz o şekilde yapıp alıyoruz?

Atakan Kıyık
A

çekmiş

Safak Çıya
S

o zaman valilige gidecek durumu izah edicek kovdular azarladılar diyede belirtecek reşitlik konusunda bilgim yok ama onemi olacagını sanmıyorum vaktin varsa sende git bizzat takipte bulun

Atakan Kıyık
A

Ah ah bana denk gelecek oyle bir müdür

Mehmet Bujiteri
M

etiketin fotosunu çektimi kardeşin ?

Bayram Kaşıkçı
B

Kardesini kovan magaza muduru degil mi? Senin burada tadini kaciran sey kardesinin kucuk dusurulmesi ise git markaya internetten ulasip sikayet mektubu falan yaz. Buyuk markalar musteri sikayetlerini dikkate alirlar.

Ugur Murti
U

Peki ne diyerek mağazadan kovmuşlar?? Gerekçe?

Yeliz Dagi
Y

Satmiyorum mont falan deyip gitti.

Bora Özden 1 yıl

Bora Özden böyle bir yetkisi mi varmış?? Mağazanın genel müdürlüğüne şikayet edin

Yeliz Dagi 1 yıl

E - devlet üzerinden tüketici hakları sekmesinden başvuru yapılabiliyor.

Elçin Jewellery
E

Jack wolfskin resmi sitesinden Türkiye Distributörü firmanın iletişim bilgileri aşağıdaki gibi.

Distributor: OLGAR ŞİRKETLER grubU
Adres: Ulus Mah. Öztopuz Cad. No: 30 Ulus, Beşiktaş İSTANBUL
Tel: +90 (0) 212 265 11 41
E-mail: Jack. Wolfskin@olgar. Com. Tr
Website: http://www.olgar.com.tr/jack-wolfskin

Kibar bir dille meramımızı içeren mailler atabiliriz, telefonla konuyu araştırmalarını isteyebiliriz. ( Yani, mail yağdıram, hatlarını kitleyem

Adnan Barıs
A

E-devlet üzerinden yaptığım başvuru anca sonuçlandı. Bilginize.

com-1v980cth1lc83181pomn.jpg

Elçin Jewellery
E

Kasalarda mutlaka kamera vardir. Siyaketci olun kamera kaydiyla da dogrulamis olursunuz. etikette yazan fiyat gecerlidir.

Şehnaz Aydıner
Ş

Alışveriş merkezine şikayet edin. Emin olun yaptırımları olacaktır. Mağazadan kovduklarını özellikle belirtin. Adli bir durum var mı bişey diyemem. Son olarak şikayetvar'a yazın çözümleme yapmadan şikayetler kapanmıyor orada suçlayıcı ve ya aşağılayıcı birşey yazmazsanız çözüm daha kolay olur.

İsmail Alataş
İ

Onların ağzına biber süreriz!

Eren Ahlaksız
E

Gidip dovelim

Remzi Savuran
R