Kasa ve etiket fiyatı arasında farklılık varsa ne yapmalıyız?

Canımlar merhaba,

Bugün kardeşimin Mall ofIstanbul'daki spx mağazında yaşadığı bir haksızlıkla ilgili yardımınıza ihtiyacımız var.

Kardeşim Jack Wolfskin'in etiket fiyatı 530 TRY olan Hellium modeli olan montu beğeniyor ve almak için kasaya gidiyor. Ardından kasada fiyat 780 civarı çıkınca itiraz edip etiket fiyatı üzerinden satmak sorunda olduklarını belirtince çalışanlar müdür çağırıyor. Cenk adındaki müdürün de "Bunun parası benden çıkacak istiyorsan al yine de" demesi üzerine almakta ısrarcı olan kardeşimi mağaza müdürü mağazadan kovuyor. Şimdi soruma gelelim,

Bu konuyu nereye şikayet edebiliriz. Tüketici hakları açıkca kasa ve etiket fiyatı arasında farklılık varsa bunlardan ucuz olanının baz alınarak satışın gerçekleştireceğini belirtiyor. Bu konuda hakkımızı nasıl savunabilir ve yapılan saygısızlık konusunda ne gibi bir yaptırımda bulunabiliriz? Kardeşim henüz reşit olmadığı için şikayet süreci nasıl işler?

Bora Altun

com-l2go14x6ixkf4y98px43.jpg
S
1 kişi takip ediyor.
Misafir olarak yayınla
25
25 CEVAP

com-a7emmaxeevk5su7k4dza.jpg

görsel materyal
S

etiket fotoğrafı ile tüketici hakem heyetine gitmesi gerek kardo

S

Once mağaza genel müdürlüğüne şikayet kaydı oluşturun
Ürünü alamadığınız için de tüketici hakem heyetine bu fotoğrafın çıktısı ile birlikte başvuru yapmalısınız

M

mağazanın bağlı olduğu ilçe tüketici hakem heyetine başvurun

K

mağazanın genel müdürlüğüne mail atın. Sinirliliğiniz sakin, mağduriyetiniz net ve eğer bir sonuç çıkmazsa nereye gidiceğinizi bilicek kadar bilinçli bir mail olsun. Bedava gönderirler. Müdürün de yolunu keserler. Tecrübeyle sabittir.

S

sıkıntı işte reşit değil kendisi. Nasıl gidebilir?

S

Başvuru için yaş ile ilgili bir kısıtlama yok başvuruyu yapabilir bence

M

Onların saçını başını yolarız

Y

Sonra yardım postlarında niye goygoy dönüyo ggjdhg

Sezer Sçl 2 yıl

Ya kendi hesabım sanmıştım xhhxjzjjz

Gülsün Miral 2 yıl

Tacirler kanun gereği malı etiketinde yazan fiyat üzerinden satmak zorundadırlar.

S

satmayıp bi de kovmuşlar aq çocuğu

Safak Çıya 2 yıl

Onlarin ben

Oguzhan Sirali 2 yıl

Canım Bora
Kuzum söylenmesi gereken hepsi söylenmiş, üstündeki fiyattan vermek zorundalar bende mağazacılık yaptım ve yedirebiliyorsak normal ürün fiyatına, hata etiket bizde ve müşteri ısrarcıysa düşük fiyata kesiliyordu iki dakikalarınıda almazdı bu işlem ve de etikeyi yapan adamlar hatalıdır müdür değil, müdür her türlü yolunu bulur. Problem olan ise kovma durumu bence ciddi uyarılı bir mail de durumu anlatın.

Ö

Kim la! Çarşı karışır.

G

fotografını çekmiş mi etiketin? Biz o şekilde yapıp alıyoruz?

A

çekmiş

S

o zaman valilige gidecek durumu izah edicek kovdular azarladılar diyede belirtecek reşitlik konusunda bilgim yok ama onemi olacagını sanmıyorum vaktin varsa sende git bizzat takipte bulun

A

Ah ah bana denk gelecek oyle bir müdür

M

etiketin fotosunu çektimi kardeşin ?

B

Kardesini kovan magaza muduru degil mi? Senin burada tadini kaciran sey kardesinin kucuk dusurulmesi ise git markaya internetten ulasip sikayet mektubu falan yaz. Buyuk markalar musteri sikayetlerini dikkate alirlar.

U

Peki ne diyerek mağazadan kovmuşlar?? Gerekçe?

Y

Satmiyorum mont falan deyip gitti.

Bora Özden 2 yıl

Bora Özden böyle bir yetkisi mi varmış?? Mağazanın genel müdürlüğüne şikayet edin

Yeliz Dagi 2 yıl

E - devlet üzerinden tüketici hakları sekmesinden başvuru yapılabiliyor.

E

Jack wolfskin resmi sitesinden Türkiye Distributörü firmanın iletişim bilgileri aşağıdaki gibi.

Distributor: OLGAR ŞİRKETLER grubU
Adres: Ulus Mah. Öztopuz Cad. No: 30 Ulus, Beşiktaş İSTANBUL
Tel: +90 (0) 212 265 11 41
E-mail: Jack. Wolfskin@olgar. Com. Tr
Website: http://www.olgar.com.tr/jack-wolfskin

Kibar bir dille meramımızı içeren mailler atabiliriz, telefonla konuyu araştırmalarını isteyebiliriz. ( Yani, mail yağdıram, hatlarını kitleyem

A

E-devlet üzerinden yaptığım başvuru anca sonuçlandı. Bilginize.

com-1v980cth1lc83181pomn.jpg

E

Kasalarda mutlaka kamera vardir. Siyaketci olun kamera kaydiyla da dogrulamis olursunuz. etikette yazan fiyat gecerlidir.

Ş

Alışveriş merkezine şikayet edin. Emin olun yaptırımları olacaktır. Mağazadan kovduklarını özellikle belirtin. Adli bir durum var mı bişey diyemem. Son olarak şikayetvar'a yazın çözümleme yapmadan şikayetler kapanmıyor orada suçlayıcı ve ya aşağılayıcı birşey yazmazsanız çözüm daha kolay olur.

İ

Onların ağzına biber süreriz!

E

Gidip dovelim

R