Tivibu şikayet ve iptal ettirememe sorunu...
Merhaba dostlar yine bir Turk telekom kaziklama vakasi, bana tivibu satan eleman 2 referans göstericem onlar sayesinde indirim alacaksin dedi ben de kabul ettm yoksa uyduyla hemen hemen ayni. Indirimli hali 1 lira dedi 9 lira geldi sonra referanslarin 2 si hattını iptal etmis bana artk aylik 39 tl fatura gelecek bu pislige nasl dur derim ben normal uydu gibi kullaniyorm özel hic bir kanal yok zaten. Tasindim deyip dag bayır adresi versem yer mi acaba ?
Eren Ahlaksız
E
Taşındım diyince ya o adresten adınıza olan sabit fatura(elektrik, su vs.) Ya da ikametgah istiyorlar. Genel merkezi arayıp işlemi yapan kişi ve bayiyi şikayet et ama sonra btk ya da şikayet et o şekilde daha çok ciddiye alıyorlar. Bu gibi durumlarda genelde karşı taraf haklı çıkıyor çünkü kanıt olarak ses kaydı ya da imzalı bir belge olmuyor. Btk üstünden gelen şikayetlerde bayinin size ulaşması ve mutabık kalması gerekiyor, bunun için de indirim sunabilirler. Ama dediğim gibi sonuç olarak elinizde indirim yapılacağına dair belge yoksa yapılacak pek bişe yok maalesef, şimdiden bol şans