20 kisilik apartmanda evime internet baglaticam bilgisayar uzerinden kontrol edip altyapiniz uygun degil diyorlar.
Altyapi var 5 6 dairede internet var adres veriyorum kapi no 5 diyorum internet icin uygun degil diyorlar, interneti olan kapi komsumun adresini veriyorum daire 2 diyorum "evet bu adreste uygun" diyorlar.
Internet kablolarinin geldigi daireye gittim baktim kablolar resimdeki gibi.
-ust tarafta salkim sacak kablolar var onlarin turk telekom altyapisindan binaya girdigini dusunuyorum
-Alt taraftaki beyaz LAN kablolarinin ise evlere dagilan kablolarin oldugunu dusunuyorum cunku uzerlerinde numaralar yaziyor.
Evlere gittigini dusundugum kablolarin bazilari ve o dis hat kablolari beyaz ve plastik bir parcanin uzerinde birlesmis gibi ve uzerinde 1 2 3 ... 9 0 gibi sayilar var sanirim bu da port olsa gerek?
Birde modem var ne alaka anlayamasamda bu modemden kapiciya Lan kablosu cekilmis uzerine yazilmis ve kapicinin cocugu bedavadan internete girdigini agzindan kacirdi. Internette yasadigim sorun icin bana Hakan abiyi cagir onun internetini AL dedi.(hakan abisi 8 mb hizdaki 50 gb kotali interneti 80 tl satiyor. Nasil oluyor inanin bende anlamadim.)
Kablolara bakip anladigim kadariyla disardan gelen kablo ile eve gelen kablo birlesecek ama bunu ben yapmam yada yaptirmam usulsuzluk olmaz mi o diger stickerlarda turk telekom gelip yapmis olsa gerek ki turk telekom stickeri var. Ama bana hicbir turk telekom ekibi gelip yardimci olmuyor hepsi hosgeldiniz merhaba internet lazimdir abey buyurun biyifindi adres verin bakiyoruz deyip ayni islemleri yapip en son bilgisayar basindan altyapiniz uygun degil diyorlar. Yahu Alt yapi dedikleri lanet bu degil mi?
Biride gelip bakmiyor arkadas. Napicam bana bir yol yordam
Biz istanbulda yasiyoruz benzer bi sıkıntı... Superonline adsl internet kullaniyoruz. Tasindik. İlk kurulum ucretsiz tasinirken kurulum icin 120tl ucret var yada bi elektrikcisen yardim alabilirsiniz dediler. Bizde tanidik elektrikci var 120 tl vermeyelim dedik. Tasinali 20 gunden fazla oldu. Adamlar gelip baglantiyi yapmislar (kendileri oyle diyor) eve cekilecek. Elektrikci geliyor. etiketleme yapilmamis hangi kablo sizin bilemem diye cekemiyor. 3 kez ariza kaydi actirdik. Gelip etiketleyin diye. Ne gelen var ne giden. Ben de inip komple yakmayi dusundum artik panoyu ama sitede guvenlik kamerasi var
Çözümünüz basit bir sonraki arayışınızda müşteri temsilcisinin size yardımcı olamadığını söyleyin ve hatta takım liderinin bağlanmasını talep edin 3 kere tekrarlamanızın ardından bağlamak zorundalar yetki bakımından daha işlevli ve konunun takibi olabilirler umarım iş görür
Yarin sabah ilk is dediginizi deneyecegim. Gun icindeki son konusmamizda bimere sikayet edecegim dedim " yasal haklarinizi kullanabilirsiniz tabiki benim elimden ariza kaydi acmaktan baska birsey gelmez " dedi
Dediğim gibi yapıp şansınızı deneyin kayıt numarasını mutlaka isteyin takım liderinin adını alın ve eğer olmazsa bimer e değil btk ya şikayet edin cezai bedelsiz iptal gerçekleşebilir. Ayrıca konuşmanızda ses kaydı alındığı için kesinlikle belirtin ki etiketleme yapılana kadar fatura çıkarsa ki otomatik olarak çıkıyor ödemeyeceğinizi ibraz edin
Ya bu kablolarda benim dairemin etiketlemesi yok acaba sorun bundan olabilirmi
Hayır internet bağlantısı gerçekleştikten sonra etiketleme yapılır.
O Zaman Olay kablo altyapi falan degil. Bos port olcak o portu Bana tahsis edecekler sonra binadan etiketleme yapilacak oylemi
Cunku Ben kablolardan dolayi bir sikinti oldugunu dusunuyordum
Aynen öyle bulunduğun sokaktaki portta boşluk varki alkt katta çıkıyor binadan kaynaklı bi problem yaşıyorsun
Porttan dolayimi binadan dolayimi anlamadim
Binada başka dairede port çıkıyorsa eğer bina kaynaklı bir problem tt altyapı sağlamış lakin binada sıkıntı var