Modemimde internet ve dsl ışığı yanmıyor çözüm?

Sabahlamayı göze almışken Ttnet in sürprizi internetin gitmesi ve dsl ışığının pasif olması oldu. Müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturdu sadece 48 saat onları beklemek yerine çözüm önerilerinize talibimm.
Not: Reset atma, kabloları söküp takma işlemlerinin hepsini defalarca yaptım ama maalesef hüsran değişen bir şey olmadı

com-j5hp23v1tnaewjky133q.jpg
Yasemin Emin
Y
1 kişi takip ediyor.
Misafir olarak yayınla
14
14 CEVAP

Modem arayüzüne girip internet gelip gelmediğine baktın mı?

Umut Yaramış
U

Onu bilmiyorum ama müşteri hizmetlerindeki konuştuğum kişi bağlantınızı göremiyorum filan dedi

Yasemin Emin 8 ay

Arada diğer internet sağlayıcılarındada aynı sıkıntı oluyor arıza kaydı için gelmeden görevliler gelmişti bende internet

Umut Yaramış 8 ay

Umarım bende de gelir 4-5 saattir aynı modda

Yasemin Emin 8 ay

Bende yeni Türk Telekom kullanmaya başladım bir sıkıntı yaşamadım şuana kadar temennim en kısa sürede sıkıntınızin çözülmesi

Umut Yaramış 8 ay

Çok sorun yaşamadım ben de üç yılda iki üç defa sorun anca olmuştur ama bu sefer biraz uzun sürdü teşekkür ederim çok sağolun size de hayırlı olsun

Yasemin Emin 8 ay

Dsl turuncu yaniyor ise VDSL uzerinde gecirmisler hattini.

Erkan Birçek
E

Ne demek olduğuna baktım ama benim hızım ve kotam artmıştı abonelik yenilerken

Yasemin Emin 8 ay

%99 doru

Erkan Birçek 8 ay

Erkan Birçek altyapın geçiş yaptıgın hızı desteklemiyor bu sebeple musteri hizmetlerini arayıp eski tarifene geri dönersen internetinin geldiğini görebilirsin bi dene istersen

Yücel Bür 8 ay

3. ay oldu geçeli ama hiç bir sorun yoktu Yücel Bür

Yasemin Emin 8 ay

beimkisi bir tavsiye idi bizdede benzeri oluştu o yuzden demiştim

Yücel Bür 8 ay

Aynısı bana da oldu. DSL yeşil yanıyordu yani ADSL sonra turuncu oldu ve internet gitti. VDSL olmuş hat. Modem de aynı bu arada. Modemi resetledim. Kullanıcı adı ve şifremi tekrar yazdım ve internet geldi. Ben Turknet kullandığım ve müşteri hizmetleri olmadığı için baya zor oldu, deneyerek buldum gibi bir şey.

Olcay Dübüş
O

Anladım müşteri hizmetleri telefonda yönlendirirek buna benzer bir şey yapmıştı bu sefer öyle bir şey demediler bile

Yasemin Emin 8 ay

Modemin resmini çekip atar mısın ışıkların

Erdem Muslu
E

postum zaten fotoğraflı değişen bir şey olmadı hâlâ aynı

Yasemin Emin 8 ay

Dur dur şimdi farkettim yazıyı okuyunca direk yorum yazdım

Erdem Muslu 8 ay

Ya bi dakika resim varmış şimdi gördüm jdjd

Erdem Muslu
E

Bununla alakalı 2 sorun olabilir bir altyapıdaki bir arıza sebebiyle internet gelmiyordur ki %75 sorun bu o zaman beklemekten başka çare yok
2 eğer internetin VDSL e geçtiyse ve vdsl için sunucuya yeterli yakınlıkta degilsen olabilir ki buda %20 lik bir oran bununda 2 çözümü var ya müşteri hizmetlerini arayıp soracaksın adsl den vdsl e bir geçiş söz konusumu diye onlar yönlendirir eğer vdsl e geçiş yapılmışsa tekrar adsl e geçmek istediğini soyle sorun düzelir yada vdsl modem Alman gerekir ki o da şu saatte mümkün değil gibi görünüyor

Erdem Muslu
E

Teşekkür ederim teknik ekip bakacakmış filan ama Vdsl den kaynaklı değilmiş

Yasemin Emin 8 ay

O zaman dediğim gibi altyapisal bir problem bekleyeceksin aslında 1 2 teknik yöntem var ama baya uzun iş ve cep telefonu modem bağlama aparatı lazım

Erdem Muslu 8 ay

Onu da artık görevliler yapsın teşekkür ederim beklemeye devam edeceğim

Yasemin Emin 8 ay

3 gün önce başıma geldi binadan eve giden kablomu fare yemiş. Yeniledim düzeldi. Gördüğüm kadarıyla sinyal gelmiyor direk modemine. Bağlantı hatası çekmiyorsun.

Furkan Sacit
F

Umarım ben de öyle bir şey yoktur fareydi kediydi bayağa sıkıntı.

Yasemin Emin
Y

eğer apartmanda yaşıyorsan ve sorabilme ihtimalin varsa sor. Komşularında bi sıkıntı var mı diye?

Furkan Sacit 8 ay

Yarın soracağım teşekkür ederim

Yasemin Emin 8 ay

Biz dsl isigi yanmadan kullaniyoruz ilginc sekilde

Gökçen Çakdar
G

Çok iyiymiş

Yasemin Emin 8 ay

Ayni sorun bizde de oluyor sik sik

Seher Kıvançkaya
S

Hep olmasa da sorunu uzaktan halletmişlerdi uzamadan ama bu bayağa kötü oldu

Yasemin Emin 8 ay

Benim aynı modem bir ara sık sık böyle oluyordu. Farklı müşteri hizmetlerini arayıp konuşun. Bazıları geçiştiriyor bazıları ilgileniyor sorun ile. İnternet hattıyla ya da sabit hat ile alakalı bir yenileme yaptınız mı

Alican Gushlla
A

Sistemsel onlar yuzunden sıkıntı yapabilceğin birsey yok defalarca başıma geldi. Teknık ekıbın telefon kablolarınını kkontrol etmesını beklıcen mecbur

Bilal Tecimen
B

bekle gelir telefon kablosuyla alakalı olduğunu sanmıyorum birden gitmezdi bide bağlantı parçası varsa onu çıkar

Halil Özküçük
H

Yaptın mı bilmiyorum ama modem kurulumunu tekrarlayabilirsin. 101.01 yazan bir siteye giriyorsun(internete yazarak bulabilirsin) daha sonra hızlı kurulum yapıyorsun.

Şiyar Kuzkaya
Ş