İphone telefonum kırık veya çizik olduğu için garanti kapsamından çıkar mı?

Yani apple'nın sistemi gerçekten bu mu? Aradım söyledim zaten o yetkili servisi de şikayet ettim, başka servise götürün onların insiyatifinde bu durum dediler. "Eğer bu telefonu ufacık çizik için almayacaksanız ne bir daha malınızı alırım ne de aldırtırım her sitede karalama politikası yapıcam bu kadar mı güvensiz oldu düştü iyice apple en ufak çizikten bu sorun mu oluyor pahalı telefonlarınızda" vs diye çirkefleşince "diğer yetkili servis de hayır derse bizi arayın biz yönlendirelim falan diye ağız ucuyla konuştu ama çok saçma değil mi tavırları kuralları

Servis senin telefonunu almak zorunda.. Ancak kırık varsa ücretli tamir ya da değişim yaparlar. Bununla zaman kaybetmemek için aslında sana kolaylık olsun hızlı çözün olsun diye kısa yoldan gitmeye çalışmışlar.. Sonuçta telefonun ekranı kırıksa bu kullanıcı hatasına giriyor adam bunun garantisini vermiyor ki o cihazı tamir etsin.. Bir de bu yönden düşün derim..

Kırık değil çizik varsa durum değişir buna yaptırım olamaz.. Eğer aynı durumu yaşarsanız İrlanda ile iletişime geçip şikayet edeceğim dersen konu biraz daha kolay çözülebilir sanki..

Ayaz Şaşkal ama hem benim istediğim kırığını tamir etmesi değil, donmasını ve sarjını düzeltmesi hem de kırık değil ekranda çizik bile yok en altta bir şey sadece ekran kökten gitmiş olsa anlıcam da bu diğer sorunlara nasıl engel olabilir onu anlamadım. Alsın ama değişim yapmasın ya da kullanıcı hatası diye ekranı düzeltmesin ona zaten tamamım, alıp batarya değiştirmek ya da ne bileyim ne işlem yapılacaksa yapmak nasıl onunla bağlantılı olue

Ayaz Şaşkal evet kesinlikle yarın götürdüğümde bu cümleyi kullanacağım. Önden bilgili olursam haklarım ne, cidden bunu yapabilirler mi ya da başka bir çözümü var mı vs işim daha kolay olur dedim ilk defa garantiye vericem de. Teşekkürler yardımınız için

6s batarya değişim programı vardı seri numarasından sorgulayın o programa dahilse oradan yürüyebilirsin.. Değilse direk olarak düşmeden dolayı olmuş, darbeden dolayı böyle olmuş vs vs diye üzerlerinden atmak isteyeceklerdir garantisinin 5 gün kalmış olması da ayrı bir etken..

Donma olayı için sanırım iOS 11e geçiş yaptınız o biraz kronik sorun ayarları sıfırlarsan düzelir. İçerik değil dikkat et ayarlar öncesinde yedekleme öneririm. Sarj da 11 ile alakalı.. 6s Plus kullanıyorum güncellemeden sonra aynı sorunlar bende de var batarya ömrü neredeyse yarı yarıya azaldı, kasma donma başladı.. Ayarları sıfırlanınca düzelme oldu ama sonra yine yapmaya başladı..

Ayaz Şaşkal ay yorumunuzu yeni gördüm kusura bakmayın. Batarya değişim programına dahilmiş telefonum dün sorgulattım ama çizikten dolayı programdan hak talep edemiyormuşum. Güncellemeyi de almadım hala 10.1.1 ama onlara kalsa güncelleme almadım diye sorunlar oluyormuş