Arkadaslar selam. Internetten bir urun aldim ve kargom bugun gelicekti. Kargo takibi yaptigimda kargomun Umut Tar adinda baska bir sahisa teslim edildigini gordum ve ne bir telefonla arandim ne bilgi geldi. Teslimat saati 18.03 oldugu icin sube de telefon acanda olmadi. Basima ilk defa boyle bir olay geldi nasil bir yol izlemem lazim sinirim cok bozuk yardım lutfen
Müge Girginler
M
Aras kargo bunu bana da yaptı. Kargomu bana teslim edilmiş gibi başkasına imza attırıp vermişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslim alan kişi ben gözüküyordum ama kargomu başka birine vermişler. Günlerce uğraştım çözmek için sosyal medyadan falan yazdım ne yaptıysam umursamadılar en son genel merkezlerini arayıp hakkımı arayacağımı mahkemeye başvuracağımı söyledim sonra 3 gün boyunca arayıp özür dilediler ve kargomu buldular. Genel merkezi arayıp bastırın biraz köşeye sıkıştıklarını hissettiklerinde onlar sizi aramaya başlıyorlar.
müşteri hizmetlerine çağrı bıraktım sosyal medyada duvarlarına yazdım msj ile dönüş sağladılar. Bilgilerimi biraktım yarın size dönüş sağlanacak durum kontrol edilip dediler. Bazı arkadaşlarda iadeye düşmesin diye yapıyorlar dedi. İnş öyledir
Müge Girginler bana da ilgileniyoruz yarın sizi arayacağız dediler ama geri dönüş yapan olmamıştı. Umarım sizinki iadeye düşmesin diye öyle yapılmıştır ama geri dönüş yapmazlarsa arayıp elinizden geldiğince bastırın ayrı ayrı şikayet kaydı oluşturun yoksa yeterince ilgilenmiyorlar.