Kargodan gelip evde bulamadıklarını söylediler ama tüm gün evdeydim?

Arkadaşlar merhaba. Ben 25 Kasım'da http://dekorazon.com/'dan sipariş verdim. Siparişim Zonguldak Aras Kargo şubesine ulaşalı bugün 5 gün oldu. Ve ilk geldiği gün bana bir cep telefonundan resimde gördüğünüz mesajı aldım. Çarşıya inme gibi bir durumum söz konusu değildi ve inemedim de. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım getirmelerini rica ettim. Çarşıya inemediğimi ve onların işinin bu olduğunu söyledim. Ve kargo hareketlerine baktığımda benim kargoyu kabul etmediğimi yazmışlar üstüne üstlük gelip beni evde bulamadıklarını not almışlar müşteri hizmetlerinde ki kadın söyledi. 5 gündür evden dışarı çıkmadım bulamama gibi bir şey söz konusu olamaz. Dekorazon'u aradım ve kargo şirketinin beni madur bıraktığını söyledim. Aras kargo müdürüne mail attıklarını söylediler. Defalarca kez şikayette bulundum. Ama hiç bir sonuç alamadım. Sizce ne yapabilirim?

com-l2hyugef3lv6tkpf9bco.jpg
com-1dcs8r6w5u19tupu19kb.jpg
com-1xx3wf78wmmg2dyt9c7y.jpg
İ
1 kişi takip ediyor.
Misafir olarak yayınla
24
24 CEVAP

Aras kargo mu? Aman aman ben de aras kargo mağduruyum. Ablamın doğum günü için sıfır kahve makinesi aldım. Mağazadan aldığım gün kargoya teslim ettim sırf doğum gününe yetişsin diye. Vaktinde teslim edemediler doğum günü geçti gitti. Ana hizmet hattını ısrarlı aramalarım sonucu teslim edilebilmesini sağladım fakat makineyi kırmışlar. Orijinal karton kutusu bile boydan boya yırtılmış. Biz sigortasız taşıyoruz diyerek işin içinden çıkmaya çalışıyorlar. Görevlileri tutanak tutmaya bile yanaşmadı. Ana hizmet hatlarını 10 kere ararsam 1 kere düşürebiliyorum. Aras kargo mu? Bir daha asla. Allah yardımcınız olsun. Bizi de çok mağdur ettiler.

Z

Aras kargoya ne diyeceğimi bilmiyorum ama bir daha bende asla kullanmam. postacı gelmişti bir kere ben bu kargoyu kapıya bırakmam dedi adam. Abi dedim plastik o kedilerime aldım dedim ve kesinlikle bırakmadı. Çarşıda buluştuk öyle teslim etti kargoyu. Bende bir daha asla kullanmam. Hususi bakacağım aras kargo mu diye. Size de geçmiş olsun

İpek Subaşıoğlu 2 yıl

İpek Subaşıoğlu sağ olun teşekkürler. İnşallah sizin sorununuz da tez zamanda çözülür. Ben bimere, cimere, şikayetvar. Coma, tüketici hakem heyetine yazdım. Sonuç alınır mı sanmıyorum olan oldu artık ama hiç değilse bu şikayetler yerini bulur da bir nebze çekidüzen verirler belki kendilerine.

Zeynep Soydam 2 yıl

Zeynep Soydam hiç sanmıyorum. Çünkü bir sürü gereksiz bahaneleri var. Çocuk kandırıyorlar sanki

İpek Subaşıoğlu 2 yıl

https://Sikayetvar.com/ a yzın

Kübra Işil 2 yıl

Aras kargo geldigi gun dagitima çıkardığında sms atiyor normalde kargonuz mesai saatleri icinde teslim edilecektir diye. Size boyle bir mesaj geldi mi? Ayrica sizi adreslerinde bulamadilarsa bile bunu bildiren mesaj vs gelmeli geldik bulamadik diye yada kapıda bir not olmali. Bunlarda yok sanırım. Bu durumda aras kargo genel müdürlüğünü kendiniz arayip sikayet edebilirsiniz. Ugrasicam derseniz tuketici haklarina sikayet edebilirsiniz.

G

Tüketici haklarına nasıl şikayet edebilirim?

İpek Subaşıoğlu 2 yıl

Arrik e devlet uzerinden de tuketici hakem heyetine basvurabiliyoruz diye hatırlıyorum oraya bir bakin. Bulamazsaniz su adreste yazıyor neyin nasil olacağı http://tuketici.gtb.gov.tr/tuketici-sikayetleri

Gonca Yekün 2 yıl

Gonca Yekün çok sağolun

İpek Subaşıoğlu 2 yıl

Arayıp sayıp söveceksiniz. Daha sonra kapınıza geldiklerinde siz ne utanma arlanma bilmezsiniz diye başlayıp hakaret yapdıracaksınız. Sürekli internetten alışveriş yapıyorsanız onlarda aman abi şu kargoyu biran önce teslim edelim diyecekler. Türkiyenin tüm kargoları böyle ne yazık ki...

G

Neler neler dedim. Bi küfür etmediğim kaldı

İpek Subaşıoğlu 2 yıl

Malesef pek bişey yapamazsınız. Kargoların böyle zorbalıkları var. Eğer önemli bişeyse kendiniz alın birazda çemkirirsiniz hem.

https://youtu.be/BiyM8TrqyiA

İ

İzlemiştim. Gülsem mi ağlasam mı bilemedim

İpek Subaşıoğlu 2 yıl

Gülün diye gönerdim :))

İsmail Alataş 2 yıl

Kargon kırılcak ya da zarar gelecek bir ürünse eğer kabul etmiyor diye iade edebiliyorlar Bilgin olsun.

I

Aynı şeyden erkek arkadaşımada aldım. Onunkini hemen teslim etmişler. Aynı şirket, aynı kargo

İpek Subaşıoğlu 2 yıl

Kırılmış olma ihtimali yine de var belli olmuyor ağır bir malzeme gelince yolda 5 araç değişiyor bir sürü kişinin elinden geçiyor onlar o yüzden ihtimal olsa da var yani Bilgin olsun

Irem Hassan 2 yıl

Irem Hassan kargocular sokağında 18 sene oturdum. Kargolara nasıl davrandıklarını biliyorum ne yazıkki

İpek Subaşıoğlu 2 yıl

Aslında bu işte kilit nokta şubeler.

E

Müdürler bence. Yönetmeyi bilmeyen insanlara yetki veriyorlar. Her önüne gelen işe alınıyor ve sonuç bu. Umarım kapatılır lanet firma

İpek Subaşıoğlu 2 yıl

İpek Subaşıoğlu Tabii firmada suçlu. Sonuç olarak zincirleme bi sorumsuzluk var. Şube dedim çünkü o şubede bulunan elemanlar biraz insan olsa zaten kargoyu teslim ederdi. Şubeler çok fark ediyo

Emre Ustun 2 yıl

Size mesaj atan numarayı aradınız mı Peki çünkü o kuryenin numarası bence adrese getirmemek için bir oyun dönmüş gibi

H

Aramaz mıyım. Atar atmaz aradım açmadılar

İpek Subaşıoğlu 2 yıl

İpek Subaşıoğlu anladım umarım kısa zamanda çözülür probleminiz

Halil İst 2 yıl

Halil İst umarım

İpek Subaşıoğlu 2 yıl

İpek Subaşıoğlu aradım şimdi açtılar başka numaradan arayın bence

Halil İst 2 yıl

Halil İst kargomu geri göndermişler ALMADIM diye. Dekorazon'u arayıp başka kargo şirketiyle yollayın diyeceğim. En kısa zamanda da tüketici haklarıyla görüşeceğim

İpek Subaşıoğlu 2 yıl

Pazartesi günü benim kargom gelecek benimki ile birlikte seninkini de alırım istersen

U

Bende alırdım. Sorun almak değil. Ben bir ücret ödüyorsam kapıma gelsin diye ödüyorum yine de teşekkür ederim dekorazon'a geri yolladılar kargomu

İpek Subaşıoğlu 2 yıl

Normalde aras gelir dış kapıda ziller karışık ise basmadan kağıt yapıştırır Eğer zil varsa basar açan yoksa yine kağıt yapıştırır Hadi dış kapı açık diyelim genelde içerde zile basmak yerine kapıyı tıklatır çok az bekler açan yoksa yine kağıt yapıştırır Ve o kağıdın yapışkanı tırt olduğu için ya kendi düşer yada biri geçerken alır. Öğrenci binalarında geçerken birinin tutup çekmesi daha olası Hangi mahalle ona göre kurye nin yaptığı birşey mi yoksa bir türlü bir konu mu ona bakayım. Söylediğin problem üniversite çevresi site ve incivez taraflarında olmuyor kurye si gayet iyi işini hakkı ile yapan biri ismini bilmiyorum ama

Umut Dağlıoğlugil 2 yıl

Umut Dağlıoğlugil yok. Terakki mahallesinde oturuyorum. Diğer firmalar evimin önünde oyun oynayacağım diye herkese havlayan şapşal bir köpek olmasına rağmen kapıma kadar geliyorlar. Bunlar bırakın kapıya gelmeyi mahalleme gelmediler. Neymiş beni evde bulamamışlar. Ulan evime gelmedin ki bulasın!!!!???

İpek Subaşıoğlu 2 yıl

Terakki konusunda birşey diyemeyeceğim oranın kurye si kim bilmiyorum. Yarın sorarım bizzat müdüre şikayetini iletirim olmadı

Umut Dağlıoğlugil 2 yıl

onun bunun çocuğu aras kargo yine iş başında bunların çalışanıda yöneticiside onun bunun çocuğu, dağıtıma çıkarmadan geldik yoktunuz diyorlar onun bunun çocukları aynı olayı 9 10 kere yaşattılar bana

H

Şerefsizler. Güzel bir cezayı hak ediyorlar da işte...

İpek Subaşıoğlu 2 yıl

1haftadır başım belada. 2 parçadan oluşan kargomun bir parçasını getirdiler. Diğerinin akıbeti bile belli değil. Aramaktan ve tweet atmaktan ben bıktım, onlar bıkmadı.

A

Onların işi anladığım kadarıyla kargo taşımak değil. Kaybetmek ve getirmemek. Sonuç olarak insanları madur etmek!!

İpek Subaşıoğlu 2 yıl

Twitter'dan taciz etmek çok amaçsal olmasa bile bir yöntem diye düşünüyorum. Darlamak lazım. Bu kadar kötü olduklarını bilmiyordum ama.

Azalee Kilo 2 yıl

Azalee Kilo bence bu işi halletse halletse tüketici hakları halleder

İpek Subaşıoğlu 2 yıl

Ben alışveriş yaptığım firmaya da şikayet ettim. Çalıştığınız kargo şirketi bu dedim. Yalnız düzenli ve disiplinli çalışan firma yok sanırım. Ups dışında. O da bozarsa şaşırmam. Komple kargo şirketlerini şikayet etmeli.

Azalee Kilo 2 yıl

Çeşme'de yaşarken yurtiçi kargo çok iyiydi. Şehirden ve semtten semte göre değişiyor sanırım

İpek Subaşıoğlu 2 yıl

Genel merkezi ara, şikayet maili at ancak oradan şubeye hareket verebilirsin

B

Onu da yaptım. Sipariş ettiğim şirketi de araya koydum getirmediler

İpek Subaşıoğlu 2 yıl

Yok Aras kargonun genel merkezi

Batu Dolak 2 yıl

İpek ara istersen ben gidip yerine alayim çıkmamış olursun hem

Z

sipariş iptal olur ürün geri giderse. Bırkın gitsin zaten. Para iadeniz yapıldıktan sonra aynı ürünü gene sipariş edin. Bana ürünü getirmeyen kargo şirketlerine böyle yapıyorum. Mecburen getiiyorlardı. Arık ürün iade gittiğinde neden almadınız diye soru sormak için aradıklarınd kargonun işini yapması gerektiğini, taşıma işi onların işi olduğu için para ödüyorum. Ürünü teslim etmezlerse gene iade olur dedikten sonra kargo firması ürünlerini zoru zoruna getiriyordu

F

İndirimdeyken almıştım şimdi normal fiyatına döndü mantıklıymış ama indirimsiz ürünlerse

İpek Subaşıoğlu 2 yıl

Furkan bey ürün iade olunca ödediğiniz kargo parasını da iade ediyorlar mı ?

Metin Uzunbel 2 yıl

https://www.sikayetvar.com/ Bu siteye ve bimere durumu anlat mağdur edildiğini incelensin. Ayrıca tüketici hakları ile genel müdürlük ve alışveriş yaptığın firma ile de görüş. Şikayetini belirt.

K

şikayet var sitesinin şikayete ihtiyacı var .... siteyi kazıyan yok .... Verilen cevaplara bakın hep aynı ... " şikayetiniz ilgili birimlere iletildi ... Gereği yapılacak "

Metin Uzunbel 2 yıl

faceten yazın hemen ilgilenirler. Şikayet edicem deyin bi tarafları tutuşur

M

Aras kargo pismanliktir bacım. Müşteri hizmetleri de bir halt yemiyor.

Ş

Aras kargo ile yıllarca yüklü miktarda çalıştık. Sürekli aynı sıkıntı. Hdeğişen bir durum olmaz. Çok uygun fiyat veriyorlar kurumsallara ve tercih sebebi oluyorlar fakat hizmet SIFIR. Ben zaten online shop işletenleri anlamıyorum neden seçeneği müşteriye bırakmıyorlar? İsteyen ups seçsin fiyat farkını ödesin

F

Hemen bimere sikayet edin tutussunlar

H

Aynı şey benimde başıma geldi. Şikayet ettim, inan değişen bişey olmuyor. En rezil kargo şirketidir Aras kargo bulaşmayınız.

R

Aras bir oruspu cocugudur. Herkese aynisini yapıyorlar kargo dagitim çalışanları yan gel yat usulu yaparak evde yoklardi die sisteme giriyorlar bu şikayet de bulunan kisi sayisi kargo siparişi olanlarin 10da 8 i

L

Aras la çalışmayın çalıştırmayın evime 15 dk şubede yoğuluktan dolayı 3 gün kargom beklemiş asıl bir yoğunluksa artık telefobile açıp kargonuz burda demediler Aras Kargo rezilinde rezili

S

Soğuk su iç bence. Bi cacık olmuyor Aras kargoda.

D

Aras aynısını bana da yaptı gidip kargoyu almak zorunda kaldım en son şubeyi birbirine kattım tabi o kişi hakkında şikayet talebi oluşturuyoruz diyip geçiştirdiler aynı kişi bizim mahalleden birinin arabasına çarpıp kaçmış kargo aracıyla kameradan tespit edip bulmuşlar ve hala çalışıyor.

Ö

Şirinevler’den 4. Levent’e (her ikisi de Istanbul içi- Avrupa yakasinda)kargom 11 günde gelmişti benim de

E