Merhabalar vodafon net internet kullaniyorum faturaya ek samsung marka telefon aldık 1 adet telefon ve fatura toplam 170 tl olmalı idi bana gelen fatura 497 tl sebebi almadığımız ikinci telefon tanımlanmış faturamıza 10 defa aradım almadığınızı söyledik evet almamışsınız incelenip döneceğiz dedi aradan 3 gün geçti bugün aradılar faturanız 497 tl 2 telefon var dediler almadığı bir telefonun parasını almaya çalışıyorlar bende dava açacağım fakat buna hakkım var mı dava açmaya nasıl bir yol.izlemeliyim ne yapmalıyım bilgi verir mısınız birde bize 2. Telefonu gönderelim o zaman zaten hatta tanımlanmış diyorlar
Zeynep Bostan
Z
cihaz alırken sözleşme yapmışsınızdır sözleşmenin bir nüshasını isteyin tüketici hakem heyetine baş vura bilirsiniz anlaşmadada iki cihaz yazıyorsa yapacak bir şey yok
Fettah Ünlü anlaşmada tek cihaz