birkaç saat önce yaşadığım bir sıkıntıdan ötürü bankacı özellikle denizbank çalışanı arkadaşların yardımına ihtiyacım var.
bugün bir ödemem olduğu için banka banka gezip paramı toparlarken.. İlk önce kart yerine parayı veren denizbank bankamatiği sayesinde o aceleyle kartı unutup ayrılmışım.. Hemen 40 saniye sonra içerdie kalan 900 tl paramın tümünü arkamdaki vatandaş çekmiş.. Nasıl bir süreç izlenebilir ne yapılabilir.. Fikir ve yardımlarınıza gerçekten ihtiyacım var..
ayrıca belirtmesem olmaz insanlığa olmayan güvenimi de yitirdim.. Arkamda 20 ll yaşlarda bir genç ve baba dediği 50 yaşlarında bir adam vardı.. Sade vatandaşlar bile her an hırsızlığa hazır.. Hırsımı sinirimi anlatmam imkansız...
Mehmet Hırka
M
Ben baska bir bankada cagri merkezi calisaniyim. Atmden parayı alan insanlar genellikle iyi bir şey yaptık sanıyorlar. Size yardımci olmak için atm yutmasın diye uğraşıyorlar. En yakın şubeye teslim etmeye calismislardir. Bizim bankada şubeler kabul etmez. Denizbank belki kabul ediyordur. Cagri merkezini arayıp genel bir şikayet kaydı açmaniz gerekir. Kamera kayıtları ve atm de sizden sonra işlem yapan kişi bilgilerinden ulaşılır. Bizde genelde parayı çeken kişi arayıp kendinden önce işlem yapan kişiye illa teslim etmeye çalışır. Bu sürecinde en fazla 4-5 gün içinde belli olması normaldir. Cevap alınamassa tüketici hakem heyetine gidebilirsiniz. Insanlığa olan ümidimizi yitirmeyin
Ama ne yazık ki arkadaş parasını unutmamış. İhtiyacı olan parayı almış, kartı almayı unutmuş. Arkasındaki kişi yada kişiler bilerek ve isteyerek hesabındaki parayı çekmiş. Yani normal şartlarda, o kişilerin kartı çıkartıp ve bankaya teslim etmesi gerekirdi.
Bende durum farkı alenen çalındı ama teşekkür ederim cevabınız için..
Ben çok yanlış okumuşum