Merhaba.
Kipa dan almış olduğum telefonumda çıkan parçasal sorunlardan dolayı Tüketici hakları mahkemesine başvurdum bunun sonucunda bilirkişi tarafından ben haklı bulundum ve telefon ücretinin geri ödenmesi kararı çıktı daha sonra kipa yetkilileri ile irtibata geçtim telefonun bütün parçalarını ve almış olduğumuz kredi kartı nın slibini istediler
(Ücreti kredi kartına yatıracaklarmış) fakat Üzerinden uzun bir zaman geçtiği için slibi bulamıyorum fakat diğer her türlü garantı belgesi fatura elimde hukuksal olarak ücreti slip olmadığı için alamayabilirmiyim?
Bunun hukuksal bir dayanağı varmıdır?
Teşekkürler.
Okan Kültürcü
O
Elinizdeki mahkeme kararı kesin delil teşkil eder o yüzden vereceğiniz hesaba parayı yatırmaları gerekir şart değil.
Teşekkürler o zaman rahatlıkla gidip parayı alabilirim.
Alabilirsiniz tabiki onların ama kredi kartınıza iade yapmak ama siz her yaptığınız alışverişin kaydını uzun süre tutmak zorunda değilsiniz .