arkadaşlar merhaba
türkcell süperonline aboneliğimi iptal ettirdim modemi gönderdim fax mail gönderdim çağrı merkezini aradım kapatmak istediğimi söyledim gerekli ne varsa yaptım ve askere gittim sonra aboneliğin iptal olmadığı bilgisini aldım ve iptal için tekrar aynı şeylerle uğraşmaya başladım mail fax vb ama bir türlü iptali gerçekleştiremedim sürekli bir eksik bir şey buldular daha sonra bu süreçte interneti kapatıp bana 5 adet 400küsür liralık fatura yansıttılar kullanmadığım internetin faturasını ödetmeye çalışıyorlar tüketici hakem heyetine gittim fakat pek bir sonuç alamadım görevli önce beni ikna et diyor yoksa ben de onaylamam diyor veri akışı yok diyorum download upload bunu görebiliyorlar diyorum ben anlamam diyor daha önce böyle bir sorunla karşılaşıp çözen var mıdır ?
Ana Sayfa
»
Bilgisayar
»
İnternet
»
Superonline aboneliğimi iptal etmeme rağmen bana fatura çıkarttılar
Superonline aboneliğimi iptal etmeme rağmen bana fatura çıkarttılar
Volkan Ucpınar
V
0 kişi takip ediyor.
Paylaş:
Cok benzerini yaşadım superonlinela dondurmak icin talepte bulundum dondurulmamış 3 aylik faizi ile açma kapama parasıyla bir fatura ödettiler bana daha sonra interneti kapattirabilmem icin belli bir süre verildi o süreye kadar yeniden interneti açma parası falan ekledikleri bir fatura geldi arayıp bayagi bağırdım ilk görüştüğüm müşteri temsilcisinin kimliğini bulun şikayette bulunacağım talebimi siz yerine getirememişsiniz bir kuruş bile olsa o fatura ödemem falan dedim ödemeyeceğimi anlayınca müşteri temsilcisi son faturaya müdahale etti sildi sistemden ödeme yapmadim. Keşke daha önce bağırip tehdit etseydim de önceki faturalarımı sildirseydim diye düşünmedim değil kolaylıklar diliyorum
geçmiş olsun valla ben neler neler dedim en az 50 kere görüştüm ama hiç bir çözüm bulamadım sadece 1 kişi mazeretli kapatma yapabiliriz dedi ama o da bir işe yaramamış yine faturaları yansıttılar şimdi hertürlü ödicem gibi duruyor