Turkcell ve superonline ile ilgili sorun yaşayanlar

Türkcelle ve süperonline ile ilgili sorun yaşayanlara yardımcı olabilirim.

com-t5a2ss7b4lmp2zr1j1we.jpg
F
1 kişi takip ediyor.
Misafir olarak yayınla
37
37 CEVAP

Turkcell’e yeni geçtim lifecell paketine. Aramaları bip üzerinden yapmam gerekiyor. Telefonun kendi aramalarından girdiğim zaman her seferinde aramalarınızı bip üzerinden yapın diyor. Bunu iptal etmenin bir yolunu arıyorum. 2 kere uygulama üzerinden mail attım ama dönüş olmadı

E

Her yone sadece 100 dk araman var bitirdin mi 100 dk. Yi

Ersin Özentürk 2 yıl

Aynı tarifeye geçeli 10 gün oldu. Bip falan ugrasılmıyor. Yarın tarifeyi değiştircem.

Erdem Mazakoğlu 2 yıl

30 gunde 1 tarife degisikligi yapiliyo

Ersin Özentürk 2 yıl

Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi dene. Yine olmazsa 532 yi arayın.

F

5 aylık üyeliğim var
platiniummuyum
cihaz almak istediğimde belirlenen tutar0.00tl diyor

F

16mbit internet kullanıyorum (12ye kadar destekliyor altyapım) ve taahhütüm bitti. Uzatmak için tekrar aradım siz zaten 12mbit kullanabiliyorsunuz 16 veremem 8 verebiliyorum anca diyorlar.

E

Bayi yi aramissin sen ellerinde satabildikleri o paket vardır onu satmaya çalışıyordur genel merkezi ara

Aytaç Uyumaz 2 yıl

Furkan Bilsem bir yanlışlık vardır. Timlere gidip sorgulatmayı denedin mi? P.tesi beklersen sorgulama yapabilirim

F

Turkcelle geçmek istiyorum ama bir kaç sıkıntı yaaşadım özelden mesaj atıyorum bi fikrini söylersen sevinirim

B

Bekliyorum

Fatih Karhan 2 yıl

Gönderdim kardeşim

Burak Kibaroglu 2 yıl

Enes Ateş adresinizip. Tesi yollayın sorgulatayım sistemden. Vergi mükellefiyseniz veya src belgeniz varsa hem mobil hem de süperonline 69 tl den faydalanmak istersen yardımcı da olabilirim.

F

Ağustosta Turkcellden TTye geçtim. Şimdi TTden turkcelle geçebilir miyim sanirim faturamin taahutu var

A

Geçebilirsin tabi ki de fakat taahhütün vardır 532 yi arayıp ne zamana kadar kadarmış öğrenin bir de mutlaka cayma bedeli ne kadarmış onu sorun. 100 lira gibi bir caymanız çıkabilir. 1. Derece yakınlarınızda vergi mükellefi olan varsa türkcell kurumsala geçişi konusunda yardımcı olabilirim.

F

3.50 mbit üstünde hız hiç alamıyorum ne yapmak gerekir?

A

Altyapın desteklemiyordur. Kutudan modeme gelen kabloları da bir baktır eskiyse ondan da farkedebiliyor.

F

Hocam fiber gelmesi için ne yapmak gerekir?

Doğukan Temam 2 yıl

ah keşke 1-2 ay önce bu post açılsaydı. Ben yine de fikir danışmak istiyorum. Benim superonline faturalarım otomatik ödemedeydi ve sanırım hesabımda para olmadığı için haziran faturası ödenmemiş ama temmuz ağustosu ödedim ardından bana gelen mesajda 938 lira küsürat borcum gözüküyordu arayıp sorduğumda 3 aydır bir faturanızı(haziran) ödemediğiniz için anlaşma fes edilmiş ve tüm borcunuzu ödemek zorundasınız dediler tek koşul geri kazanımla tekrar 2 yıllık sözleşme imzalamanız ancak o zaman borcunuzu sileriz. İmzaladık ödememek için ama 2 sene kullanmayacam yani boşu boşuna fatura ödeyecem seneye büyük ihtimal. Kurtulma şansım yok mu bu illetten 1 sene içinde? Uzun bir yorum oldu özür dilerim..

E

Süperonlinenı arayıp cayma bedelinizi öğrenin eğer çok yüksek çıkmazsa ödeyip kapatırsınız. Başka internet sağlayıcılarına geçerseniz adsl ise 120 liraya kadar fiber varsa 500 tl ye kadar cayma karşılanabiliyor.

Fatih Karhan 2 yıl

Teşekkür ederim hocam bilgilendirme için

Emre Apra 2 yıl

Rica ederim

Fatih Karhan 2 yıl

Fatih Karhan YETKİLİYSENİZ; mevcut paketimizin kota sonrasında aşımdan sonra ücretlendirme oluyormu bir bakabilirmisiniz?

V

Süperonlinedan mı bahsediyorsunuz anlamadım eğer öyleyse onlar sınırsız olur sadece AKK sı sınırlı olur onuda aşmak ücrete tabi değildir sadece bağlantı hızınız düşer.

Fatih Karhan 2 yıl

Dayı yetkiliysen bi el at da fiber getirsinler bizim buraya lütfen. 2 mahalle aşağıya fiber yeni geldi 1 hafta anca olmuştur. Bi zorlasak falan gelirmi burayada? Kazma kürekle ben kazabilirim kapıya kadar sorun değil yeter ki gelsin.

Ö

Binadakilerle toplanıp süperonline a dilekçe yazın süreci hızlandırabilirsiz.

Fatih Karhan 2 yıl

fatura gecikme cezasindan nasil kurtulabilirim ?

H

Hiçbir şekilde kurtulamazsın otomatik ödeme en iyi yol onun için

Fatih Karhan 2 yıl

İptal başvurumuza sürekli bahane buluyorlar! Zamansızlıktan çok da uğraşamıyoruz. 4 aydır geçirip duruyorlar be! Ne yapalım, ne edelim?

P

Öyle şey mi olur bahane ne peki

Fatih Karhan 2 yıl

Dilekçe okunaklı değilmiş

Petra Ekinek 2 yıl

Hacı abi ben süperonline fiber kullanıyorum, gayet de memnunum fakat şimdi ben taşınmayı düşünüyorum ve taahhütüm devam ediyor. Yeni evde fiber altyapı varsa ya da yoksa iki ihtimalde de ne yapmam gerekir, teşekkürler şimdiden

K

Nakil yaptırabilirsin fiber varsa diğer evin adresinde eğer fiber yoksa cayma bedelsiz iptal ettirebiliyorsun. Fakat olmadığını dilekçe yazıp süperonline a bildirmelisin

Fatih Karhan 2 yıl

Teşekkürler Fatih bey, iyi çalışmalar

Koray Yarar 2 yıl

2 yıl taahhütlü idi kaç kere sorun çıktı 3 ay hizmet alamadık ve 3 ayın parasını bir de üstüne açma kapama ücretini almaya kalkıştılar. V bu 2 yıl boyunca hiçbir sorunda hiçbir ekip gelmedi. Çocukla oyun oynar gibi oynadılar. Ve ben böyle iğrenç bir firma görmedim.
Ohhh be. Tşk dinlediğiniz için.

Ş

Kullanmadığın ayların parasını alabilirsin üstüne düş bence modemde sinyal yoksa sistemden görünüyor ve parası bir sonraki ayların faturasından düşülebiliyor

Fatih Karhan 2 yıl

Vermediler. Sonrasında da üstüne düşmedim o dönemler aşırı yoğun olduğumuz için. Şu anda da iptal için başvurduk ama açıkçası burayı okuyunca bizi de oyalayıp bilmem kaç lira kitleyecekler diye korkmuyor değilim.

Şeyma Reis 2 yıl

Ben de süperonline kullanıyorum 2. Ayım bitiyor iptal ettircem çok kötü internet hemen bitiyor yavaşlıyor

N

AKK düşüktür yükseltirsen sorunun giderilmiş olur

Fatih Karhan 2 yıl

Hızda sıkıntı yok daha fatıra güncelleniyor 1 hafta bitmeden %80 i bitti mesajı geliyor

Nazife Sar 2 yıl

Tamam işte AKK düşüktür ve ona yaklaşınca bilgilendirme mesajı geliyor

Fatih Karhan 2 yıl

Neyse taşınıyorum zaten iptal ettircem 50 gb internet bir haftada bitiyor

Nazife Sar 2 yıl

Ben varim hocam

E

Ping ve takılma yaşıyorum

Efe Bayrakçı 2 yıl

Efe Bayrakçı bende de var aynısından

Nehir Cmn 2 yıl

50mps fiber kullanıyorum tek baglanan modeme benim mac filtreleme kullanıyorum ama sorunu aşamadım

Efe Bayrakçı 2 yıl

Efe Bayrakçı pink ile ilgili bilgim yok yanlış bilgi vermeyeyim

Fatih Karhan 2 yıl

Alt yapısıı olmayan evlere süperonline çıkmış 50gb 139 tl benim evde turkcell hat çekmiyo. Acaba hat destekli oldugu için oda çekmezse

M

50 gb 139 tl iyiymiş ama 4G çekmesi gerekiyor ondan iyi hizmet alman için ne kadar iyiyse türkcell hattın o da okadar iyi oluyor

Fatih Karhan 2 yıl

Hocam diğer kutunuza bakar mısınız Fatih Karhan

T

Merhaba çok acil bir sorum ve sorunum var taahhütüm bitti iptal ettirdim ettiler ama dedilerki bayiye gidip kimlik vs vermen lazım yoksa iptal olmuyor bayiye gittim biz öyle bi işlem yapmıyoruz dedi şimdi ben kime inanacağım ne yapacağım hiç anlamadım.

M

Iptalde böyle sıradan bayıler değil de her ilçede belirli yerler var, oralara gitmek gerekiyor superonline da ve modemi iade etmezseniz, faturaniza itelerler

Yücel Baziki 2 yıl

Sıradan bayi normal bayi ayrımını nasıl yapacam gittiğim merkezi bir bayiydi ama biZde öyle işlemler yapılmıyorv. S dedi ben anlamadım iptal işlemi gerçekleştiriyorsun ama ayrıca bayiye git diyor bayiye gidiyorsun biz öyle işlemler yapmıyoruz diyor ne yapacağımı şaşırdım

Mahir Besiroglu 2 yıl

Bayiye gitmenize gerek yok mail de atabilirsiniz istenilen evrakların fotoğrafını çekip .

Fatih Karhan 2 yıl

İlle de bayi dediler telefonda ruh hastaları

Mahir Besiroglu 2 yıl

Kapatıp başka temsilciye bağlanın çoğu bilmiyor

Fatih Karhan 2 yıl

Kardeşim şimdi bizim binada tv plus sistemi vardı. Bizde tv plus aldık bir uydu alıcısı verdiler fakat ben diğer odalardaki tv lerde de kullanmak istiyorum. Nasıl olacak bu? Tek uydu alıcısıyla .

S

Eğer turkcell tv ise 20 tl farkla yan oda alabilirsin

Emir Altınoğlu 2 yıl

Ben Vodafone netimi ve tel hattımı turkcell superonline a taşıdım, cayma bedelinin tamamını karsilayacagiz dedi saha elemanı, 410 tl cayma bedeli ödedim, Şimdi kız beni engelledi, superonline da aylardır sikayetiniz değerlendirmede diyor, iptal etmeye kalkınca 250 tl de onlar çıkarıyor

Y

Süperonline fiber internet aldıysanız 500 tl ye kadar adsl aldıysanız 120 tl ye kadar olan caymaları karşılar. Eğer adsl internete de bütün caymayı biz karşılarız dediyse yalan söylemiş işlemi yapabilmek için. Süperonline ı arayıp sözleşmenin bir kopyasını isteyin sağ üste bayi adı ve kodu yazar payi adıyla nette arama yapın numarasını bulun ve ordan bayiye şikayet edin ve süperonline dan şikayet kaydı oluşturun

Fatih Karhan 2 yıl

Üsküdar cumhiret mahallesi esatpaşa caddesi Akçam sokak sürekli en fazla 5-6 mb internet alıyorum fiber altyapısı yok bunu arttırmamın bi Yolu varmıdır

Süperonline

E

Malesef yok gibi duruyor altyapının yenilenmesi gerekiyor

Fatih Karhan 2 yıl

Adam post açtığına pişman olacak

Y

Kredi kartimla turkcellin sitesinden lira yukledim telefonuma. Para cekildi ancak turkcellden yukleme basarisiz mesaji geldi. Mail attim sslerle birlikte ama bi donus olmadi?

E

Ss varsa ilgilenirler kısa bir zamanda. Başka numaraya gitmediğinden kesin eminiz değil mi

Fatih Karhan 2 yıl

Fatih Karhan evet eminim. Tam olarak nereye atmam gerekiyor maili? Yanlis atmis olabilir miyim ki?

Ecem Aksakallı 2 yıl

532 yi arayıp doğru adresi alabilirsin

Fatih Karhan 2 yıl

Yiğit Küçükali evine internet bağlatmak istiyor fakat 1 seneden beri Türk telekom çekmeköy hamidiye bölgesine port koyamadı. Geçen arayıp haber verdiler internet kullanabilirsiniz diye. Superonline'a başvurdu ama türk telekom hala açmamış interneti. Bizim aramızda halledicez dedi superonline ekibi ama sanırım bir ses çıkmadı şu an yardımcı olup ilgilenebilir misiniz ne zamandan beri internet bekliyor. Bilgisayardan da bir sürü işleri oluyor hep aksıyor valla çok makbule geçer Fatih Karhan

T

Sanırım oldu yarin 3. Kez kurulum deneyecekler

Yiğit Küçükali 2 yıl

Port olmaması bira sıkıntı bugün var yarın yok. Biri abonelik oluşturmuşsa sizden önce onun işlemi yapılır size yer kalmamış olabilir

Fatih Karhan 2 yıl

Fiyatta sorun yaşıyorum çok pahalı. Yardımınızı bekliyorum.

S

Tam yerindesin vergi mükellefi veya src belgesi varsa kurumsala taşıyabiliriz

Fatih Karhan 2 yıl

Bulunduğum sokağın bir kısmında fiber varken benim binada fiber yok. Kutusu var binada fakat hala aktif değil dediler. Ne yapmalıyım çabuk çözüm için

Ö

Dilekçe yazmalısın. Ama kutu geldiyse bağlanır çok şey etmemek lazım buna da şükür. Bağzı yerlerde netin adı bile yok düşün

Fatih Karhan 2 yıl

Giresun'da telefon çekmiyor! İnternet sürekli sıkıntı paketimle ya da telefonumla alakalı değil. İnanır mısın TT daha iyi çekiyor, teşekkürler TURKCELL...

T

Harika en cok beklediğim gönderilerden biri uygunluğu doğrultusunda Superonline ile alakalı sorun hakkında bilgi almak isterim.

V

Affedersin hangi konu hakkında bilgi almak istiyorsun

Fatih Karhan 2 yıl

Fiber de fiber, Türkiye 'nin her yerinde deyip, bizim sokağa gelmemesi Hayır, ücra bir yer de olsam neyse Alt yapı yok-muş! Oysa, geçenlerde çalışma yapıldı. Sırf alt yapı yok diye Türk Telekom'dan aldık interneti.

D

Fiber yoksa adsl vardır isterseniz süperonline başvurusu yapabiliriz

Fatih Karhan 2 yıl

İyi de çok saçma değil mi? Anlamıyorum, kaç defa turkcelli aradım ettim, sokağın başına kadar getiriyorlar ama içeri verilmiyor.

Dilan Öncebe 2 yıl

Dilan Öncebe öncelikli yerler toplu yerleşmeler ve merkezi noktalar

Fatih Karhan 2 yıl

Superonline'nin abv 16 mbps hız 75 gb akkye 74 veriyordum alt yapi gelicek 2 3 aya dediler megersem centilmenlik sozlesmesi varmis turk telekomla, turk telekoma gectim 35mbps hiz 200 gb akk 82 tl

A

Eve yeni bağlattık. Ilk günden itibaren yavaş üstelik sınırsız olmasına rağmen.. 5 katlı bina ve her yerde çekmiyor.

A

Altyapıdandır okadar hızı destekliyordur. Bir de sınırsız dedikleri AKK sından sonra yavaşlar hızı.

F

Ilk günden nasıl yavaşlıyor anlamadım TTNET bile daha hızlıydı.

Adamaris Sukut 2 yıl