Aldığımız ürün bozuk çıkarsa ne yapmalıyız?

Arkadaşlar bugun a101den soğuk kahve aldım içtiğim an çıkardım yani biraz bardağa döküp baktım içinde küf gibi tanımlayamadığım parçalar vardı iğrenc bir koku markete geri götürdüm bozuk ürün satıyosunuz diye müşteriler vardı benden başka da onlarda dinlemeye başlayınca alın paranızı gidin dediler derdim para değil zehirlenicektim dedim resmen dışarı çıkardılar elimde fiş te yok ama 174e şikayet ettim daha önce başına gelen oldumu 174 gerçekten ilgilenirmi bu konuyla