Aldığımız ürün bozuk çıkarsa ne yapmalıyız?

Arkadaşlar bugun a101den soğuk kahve aldım içtiğim an çıkardım yani biraz bardağa döküp baktım içinde küf gibi tanımlayamadığım parçalar vardı iğrenc bir koku markete geri götürdüm bozuk ürün satıyosunuz diye müşteriler vardı benden başka da onlarda dinlemeye başlayınca alın paranızı gidin dediler derdim para değil zehirlenicektim dedim resmen dışarı çıkardılar elimde fiş te yok ama 174e şikayet ettim daha önce başına gelen oldumu 174 gerçekten ilgilenirmi bu konuyla

B
1 kişi takip ediyor.
Misafir olarak yayınla
34
34 CEVAP

https://sikayetvar.com/ a yazın

F

A101 bölge şikayet hattını arayıp şikayet edin geçen günlerde hakmar da başıma benzer bir olay geldi aradım bölge müdürü beni telefonla arayıp özürler diledi daha kontrollü olacaklarını söylediler, eğer fotoğrafları varsa bozuk olduğuna dair markayı arayıp orayada şikayette bulunun daha dikkatli olacaklardır

Faruk Cöne 8 gün

Dava et 100.000 lira tazminat alabilirsin ama o safhaya kdr bi 10 bin lira harcayabilirsin

M

Arkadaşlar hayal dünyanızdan konuşmayın...

Ahmet Cannon 8 gün

Bi cok örneği var bilgi sahibi olmadan fikir sahibi olmayın

Muhammed Zilci 8 gün

O kahveler leş ötesi bende aynı durumu yaşamıştım. Torkununda aynı para ve güzel sekte güzel. A101i değil de üretici firmayı şikayet etmek lazım

S

1 Tarihine Bak
2 aldigin saat ve daikayi tahminiden olsa bir yere kaydet. 5 dakika once sonra olabilor.
Kamera kayitlarinda incelemede talep edebilorsin!

A

Bu arada iktidarin destekledigi ureticilere karsi dava kazanman zor. Kazansanda fiiliyata donuk yaptorim uygulayamazsin. Bu benim kanaatim. Dusun..! Adam cinayet isliyor.. Ama aklaniyor. Icecek icin sanmiyorum. Tabi bu senin hakkini aramana engel olmasin.

A

Genelde son kullanma tarihinin bitimine 6-7 gün kala indirime sokuyolar ürünleri

M

GECEN RUFFLES ALDIM 174 E SIKAYET ETTIM BIMER E SIKAYET ETTIM SONRA RUFFLESIN BAGLI OLDUGU FRITOLAYS A SIKAYET ETTIM EN SON ARADI RUFFLES ALDI BENDEN
CIPSI 2 HAFTA OLDU DAHA NE SES VAR NE SEDA

com-8wj75ua4lehv6804q323.jpg

E

Hatırladım bunu onix bu pokemon olan

Ersin Içes 8 gün

Hahah aynen bu o

Emirhan Prescott 8 gün

Kahve paketinin üzerindeki üretim tarihi ve parti numarasını alo 174 hattına şikayet edersen hemen numune alınır. Şikayette numune alınmasını istiyorum diye de vurgula bence

K

Arkadaslar marketin üst katında oturuyodum elimde ürünle indim ürünü fişi herşeyi bi anda alıp çıkardıkları için elimde yok ama kamera kayıtları için saati verdim 174ü

B

Ürünün parti numarası yoksa muhtemelen gıda kontrol görevlileri numune almaz, bu tip şikayetlerde ürün ambalajını atmayıp detaylı bir şekilde 174 e bildirmek gerekli. Geçmiş olsun

Kerim Crum 8 gün

A101 ve bimde kasanın uzerinde 2 al 1 öde ya da 3 al 1 öde gibi durumlar görürseniz ki genelde soğuk dolap yiyecekleri olur almayın ya son tarihtir ya da 1 günü kalmıştır bununla ilgilide son tüketim tarihine bakın ürün resmini çekip tarıma ve 174a gönderin

F

com-2oa8pfrsy4k1rxku0gmi.jpg

görsel materyal
T

Markası dimes ise onun tadı öyle, marketlik değil. Geçen bende denemek için aldım içemedim.

B

174 deki şikayetlerin hepsi değerlendirilmek zorunda. Kayıt açılıyor çünkü denetim yapılmadan da kapanmıyor

O

İced coffee sanırım markası soğuk latte olarak geçiyo 174 onbeş gün içinde sonucu bildircez dedi bugun

B

Evet en geç 15 gün içinde cevap verilir. Aynı parti ürünlerden numune alınır.

Osman Ortac 7 gün

A101 le ilgili cok sikayet duydum, hayatta bisey almam. Gider migrostan alirim biraz daha pahali olsada daha garantili ve saglikli firma. Size gecmis olsun

E

174 cezai islem uygular. Bende a101 den salam almistim bozuk ve kuflu idi. 174 geri donus yapti. A101 de bu tarz seyler oluyor. Cunku fazla surkulasyon yok. En iyisi bim ve sok.

K

Genel manada yaxiyorum Bunu. Gıda maddesinde olmaması gereken bir ürün ile karsilasirsaniz Bunu laboratuvara gönderip incelenmesinj sağlayıp rapor sonuçlarını alın eğer gıda maddesinde bulunmaması gereken bir ürün ise bu rapor ve elinizdeki üründe saklamak kaydı ile dava açın. Yüzde yüz davayı kazanırsınız... Ben çok ünlü bir markanın gofretinde sanırım sigara izmariti yakaladım ama o zamanlar cahildim ürünü gösterdim aynı gün bir ekip gelip benden o ürünü aldı sonucu söyleyeceğiz dediler 1 hafta sonra yanmış gofret karışmış dediler ama inanmadım sonradan anladım tabi herşeyi safım ya ondan. 1 hafta sonra sonuçla birlikte hana 1 koli çikolata gofret bisküvi birsürü şey hediye ettiler. Bende çok mutlu olmuştum daha çocuktum Tabi Neyse neden anlattım bıkmıyorum ama sonradan öğrendim ki bu durumlarda böyle bir yol izlemek lazımmış bir avukat söylemişti bana bunu yani velhasıl işte sizde bilgilelenin diye yazdım ama kuflenme den birşey çıkacağını sanmıyorum çünkü dagitimci bunları kontrol eder onun sorumlulugunda olan birşey... Market sahibininde hatası var ama ana problem dagitimci.. Ürünü üreten yer.. Fritolay çok cimridir medet ummayin

K

A101 ve bim gibi marketlerdeki ürünlerin satılma amacı son kulanim tarihlerinin yakın olmasıdır aslında o yüzden herşey ucuzdur. İnsan hayatı çok daha ucuzdur o markettlerde

Y

Abur cubur yemeyin gençler her türlü zararlı işte.

A

A101 e gidin bim e gidin.. Boyle sorun olunca da böyle kapı önüne koyulursunuz...

Ö

O yoldaki tek marketti artık bişey de almam

Begüm Kozaklı 7 gün

TArihi geçmediyse pakette sorun vardr hava almştr olablr yani

C

Kapalı teneke kutu hava alcak bi yeri yokki

Begüm Kozaklı 7 gün

a101de çalıştım. Üstler müşterilere büyük önem veriyorlar. Bence a101 iletişimden arayip hem ürünü anlatın hemde personelin davranisindan bahsedin. Olumlu sonuç alacaginiza eminim

S

Yarın sabah ilk iş aramak olucak çok teşekkürler

Begüm Kozaklı 7 gün

Bende bir defa aldım berbat bir tadı var gerçekten

K

bir çok kez bozuk ürüne rastladım a101 bim şok marketlerinde sıkıntılı durumlar..

T

Ben de bugün merak edip aldim, gerçekten de iğrenç ötesi bir tadı var.

S

Bende eti icin konusayim.. 2 sene calismistimda eger etide bi hata görürseniz direk etiye mail atin direk size 1 kutu etiyr ait urun gönderiyorlar şikayet etmeyin diye..

Not: Paketin lot numarasi şikayetler için cok önemlidir..

T

Sen konuşmasana

Kadir Eynir 6 gün

Tamam

Tansu Enginözlem 6 gün

Arkadasim bunu a101 e degilde o almis oldugun urun hangi firma ise o firmanin sikayet birimleri var. Fotgrafini cekip gorseleri ile o firmaya gonderseydin belki daha farkli karsilanir el ustunde tutulan ve onlar da barkod bilgilerini alir izlenebilirligi uygulayip hatanin nerde oldugunu cozmeye calisirlar idi. A101 de skt si gecmemis ise onlara yapacak oldugun birsey yok. Fakat tasima veya yukleme esnasinda darbe gorup urunun ambalaji zedelenmis haliyle oksien ile temasi halinde okside olmaya baslamis olabilir nitekimde urun bozulur. Bu gibi durumlar ile karsilasir isen aklinda bulunsun..

M

Soğuk kahvemi içilir

S

a101'de çalışmış biri olarak şunları söyleyebilirim. Ürün dışından gözükmediği için size en fazla para iadesi yapılabilir. Aldığınız hiçbir ürünün fişini atmayın gerçekten 1 ay sonra bile lazım olabiliyor. Çünkü para iadesi yaptığımız her ürün için gider pusulası kesmek zorundaydık. Art niyet için kullanan olmasın diye fiş ile birlikte alma talimatımız vardı. Kapalı, gözükmeyen ürünler için mağaza çalışanlarını suçlayamazsınız ama eğer üslup ile ilgili tüm sıkıntılarınız varsa a101'in kendi sitesinden 'şikayet' bölümüne yazarsanız emin olun anında ama ANINDA uyarı, ceza ya da kişinin bu yönde birkaç uyarısı varsa kovulmaya kadar dikkate alınıyor

N

Ürün dışardan görünmediği için bozuk mal satarız anlayan olursada parasını verir göndeririz kimsede bişey diyemez diyosun yani

Serkan Tarim 6 gün

Hayır, yanlış anlamışsınız. Tam anlamıyla demek istediğim şey şuydu; Eğer ki ürün dışarıdan gözükmüyorsa ve TEK BİR ÜRÜN için geçerliyse bu dediğiniz, diğer aynı ürünlerde bir sıkıntı yoksa bunun için mağaza çalışanlarını suçlayamazsınız. Şuan a101'de çalışmıyorum ama her ürünü de 'LAN ACABA BU BOZUK MU MÜŞTERİ ALIRSA BOZUK ÇIKAR MI DUR ŞUNU Bİ DENEYEYİM' diye para verip alacak halimiz yoktu

Nese Erdi 6 gün

Eski bir çalışan olarak şirketini savunmak için bu kadar çaba sarf ediyor olmanız gerçekten takdir edilmesi lazım

Korhan Per 6 gün

haklısınız tabi her ürünü deneyemezsiniz ama kimi suçlucaz? Çalışanlardan başkası varmı mağazada. Satışı yapan mağaza. Tedarikçi vsvs bizi ilgilendirmez. Biz çalışanları suçlucaz onlarda yönetime iletecek yönetimde tedarikçiyi haşlıcak. Pazarlamanın en alt halkasında olduğunuz için ilk darbeyi her zaman çalışan alır

Serkan Tarim 6 gün

İnanın en son savunmam gereken şirketlerden biri a101 Ben sadece durumu izah etmeye çalışıyorum, anlayarak okursanız ne demek istediğimi anlayacaksınız. Müşteri aldığı üründen herhangi bir sebepten dolayı şikayetçi olursa, yapılacak bir şey yoksa ürün depoya kaldırılır. Gerekli birimlere haber verilerek başka mağazalarda da aynı durum söz konusu ise ürün satıştan kalkar. Çalışanları suçlamanız gerkemiyor böyle bir durumda. Ancak çalışana ürünü şikayet edebilirsiniz. Çalışanları sadece üsluptan ve davranıştan dolayı şikayet edebilirsiniz. En kötü işini doğru düzgün yapmadığından, kasadaki arkadaşın kasiyer prosedürünü uygulamadığından şikayet edersiniz. Biraz empatinin iş görebileceğini düşünüyorum

Nese Erdi 6 gün

Markette çalışanlar o ürünün bozuk olduguni nereden bilecek de calisanlara kızıyorsunuz skt si gecmediyse calisanlar urunun bozuk oldugunu bilemez kapali kutu sonucta.

O

A 101 de magaza sorumlusuyum ürünlerden kaynakli cok sikayet geliyor ancak bunu medeni bir sekilde dile getirdiginiz zaman sorgusuz sualsiz hallediyoruz ancak o ürünün bozuk oldugunu biliyormusum da satmisim gibi bagirip cagiramaz kimse.

O

Gecen bozuk yumurtayi neredeyse kafamiza atacakti musteri yumurta daa yumurta anlatabiliyor muyum ben onun skt si gecmeden bozuk olup olmadigini nasil anlayabilirim

O

Anlatmak istedigim sikayetci olmak istiyorsaniz gidin sikayetci olun mağazaya çatmayin o insanlar hergun bin tane cahil ile ugrasiyor zaten birde biz ugrastirmayalim

O

Arkadasım sen anlamıyosun heralde durumu insan gibi kadına bozuk ürünleri kontrol edin insanlar zehirlenmesin diyorum terbiyesizce önüme para atıp beni ordan kovalıyo sırf çalıştığınız yer diye bu kadar savunmayın

Begüm Kozaklı 6 gün

Ben geçen almıştım valla hiç sıkıntı yoktu

C