Arkadaşlar biz Türk Telekom dan ev interneti aldık 2 yıl tahahüt ile . Modemi getirdiler ama kurulum yapmıyorlar kaç kere aradık gelip kuracaklarını söylüyorlar ama gelmiyorlar eee 2 yıl sözleşme de var tabi. Forumlarına biraz baktım da 7 ay bile bekleyen var kısacası madur olduk iptal etmek istedik ama 500 lira istediler. Şimdi ben bu işe sinir oldum dilekçe vermek istiyorum ama tazminat yada para derdim değil onlara devlet ceza kessin istiyorum nasıl bir yol izlemem gerekiyor nasıl bir dilekçe vermeliyim ???
Nilgün MüLayim
N
Tuketici haklar heyetine basvurun. Bende d smartla sorunum oldu. 1 ay sonra bagladilar sonra 1 ayda 1 mbt internet vermisler hicbirsey yapilmiyorlar kapatin dedim 1300 tl fatura cikarttilar sonra avukata vermisler icra gelecek felan odedim sonra hakem heyetine sikayet ettim geri aldim parami direk hakem heyetine basvurun
Direk Genel merkezi ara şikayetini belirt 24 saat içinde tahminen gelecektirler
Bende yeni baglattim 3 gunde geldiler
Tüketici hakem heyetine veya Türk Telekom Genel Müdürülüğü. Ayrıca bimer cimer 2 şikayet hattı
Onların bahanesi hazır alt yapı uygun değil diyorlar benim oturduğum binada 2 dairenin interneti olmasına rağmen alt yapı yok dediler genel müdürlüğü aradım 2. Gün gelip bağladılar
Kurulum 10 dakikalık işlem bu kadar zorlasmasini anlayamadim
Ben de bunların hepsini biliyorum arkadaşlar gerçekten sinir oldum hani ceZai bi uygulaması var mı acaba ?? Vallahi alsınlar
Mağdur ediyorlar sen faturayı bi ay ödeme atıyorum hemen bi uygulamaya gidiyorlar hat kapanıyor bişey oluyor ama madur ettikleri zaman hiç umurlarında bile değil gerçekten mahkemeye vermek istiyorum uğraşasım var boşa bile olsa bi ceza uygulaması varsa
KURULUM çok kolay fişlerini takıyorsun müşteri hizmetlerini arıyorsun onlar yönlendiriyor ve kurulum hazır