Merhaba arkadaşlar, bir hata yaparak kötünün iyisi türknete geçtim. Formları yolladım, teslim edildi ama beni hala aramadılar.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? Hangi numarayı aradıysam belgelerinizi bekliyoruz diyip kapatıyor telesekreter. Yav arksdaş başka bir sorum varsa kime sorucam ben? Mail attım yine dönmediler. Nasıl ulaşabilirim ne yapabilirim?
Hasret Urfioğlu
H
İlk geçtiğimde müşteri hizmetleri vardı ancak şuan her şeyi otomatiğe bağladılar kimse ulaşamıyor müşteri hizmetlerine.
belgeler teslim edildiyse bugün yarın dönüş yaparlar.
Hiç güven vermiyorlar...
İnternet veriyorlar yetmez mi :)) Bende burada turk. Netin yetkilisi gibi konuşuyorum ama ben yaşadıklarımı söylüyorum + ben memnunum yani.
Süperonline ilgisinden sonra çok yalnız hissettim kendimi
Evet insan karşısında bir muhattap arıyor bende öyle oldum ama yapacak bir şey yok. Herkes bu durumdan şikayetçi belki düzeltirler durumu.
Bu fiyata hizmet veriyorlar, çok da düzeleceğini sanmıyorum. Süperonlinea para verirken bunun hizmet parası olduğunu biliyordum. Onlar da çok yanlış bilgiler verdiği için ayrılmak zorunda kaldım. Kısmet artık. Fiber altyapısı olmaması çok kötü
Bende müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum bi yolunu bulan yazsın çift fatura çıkartmışlar bana mail attım dönmediler
İlk ay çift fatura ödüyorsun. Kendi sitesinde de yazıyor zaten.
Hoaydaaa. Öyle miymiş. Bilmiyordum ben de.
Çok saçma sebebi neydi ki
https://turk.net/sik-sorulan-sorular/fatura/ burayı inceleyin hocam. Gayet açık her şey
Taahhütsüz olmak bunu gerektiriyor belli ki bende bilemedim.
Evrakları bir bilgi işlem firmasıyla anlaşmıslar oraya yollatıyorlar, çok fazla evrak gittiği için sıraya alıyorlarmış. Bizzat evrağı giren şahıs ile görüştüm ancak 1 hafta sonra sisteme girdiler. Hobim bilgi işlem diye bir firma numarası burda, arayıp turknet evrakla ilgili görüşme istiyorum derseniz direk ilgili kişiye aktarıyorlar evrak durumunu öğrenebilrisin. (0282) 684 59 59
Çok teşekkür ederim arayacağım hemen
Sırf satış sonrası hizmetlerinden dolayı vazgeçip kablonet bağlattırdım. Her gün gördüğüm benzer şikayetlerle iyi ki öyle yapmışım diyorum. Kablonet altyapınız varsa hiç düşünmeyin geçin bence. Umarım en kısa sürede çözüm bulursunuz.
Hocam f/p tekrar bi bakayım kablonet tarifelerine
Hasret Urfioğlu benim paketim 24 mb 75 gb akn (75gbdan sonra 8 mb hız) + tv paketi toplam 55 TL
Hocam akn işimize gelmiyor. 2 aktif kullanıcı 2 de dizi film için kullanan var. Mümkün değil akn'li paket. Akn olmayanlar da çok pahalı.
Hasret Urfioğlu şöyle örnekleme yapayım ttnet 24 mb varken 6 mb alabiliyordum. Şu an fotodaki gibi. Akn 8 e düştükten sonra 7-8 arası alacağım. Her türlü aknsiz gibi aknsiz olması kısmen önemli değil. Sizin ne kadarından faydalandığınız önemli.
Hasret Urfioğlu turknet kullanmadığım için performansı bilemeyeceğim. Müşteri hizmetleri berbat. Buna eminim.
Geçmiş olsun, bence bağlatmadan iptal et. Çünkü bi arızan çıkmaya görsün vay haline. Bildiğinden şaşmamak lazım. Bağlatmama konusunu bi düşün
Nası yani müşteri hizmetleri hiç mi yok?
var da bi işe yaramıyor. Arıza gibi durumlarda çok leş. Bu akk'yi kaldırdılar, bedava kullanım verdiler vs diye millet kanıp koşarak geçiyor ama hepsi pişman olacak eminim. Müşteri hizmetlerine işin düşüne kadar her şey çok güzel, düşerse sinir krizleri başlıyor
kullanmadığım hizmet için bide fatura kestiler bana, hala olay tüketici mahkemesinde. Sonuçlanmasını bekliyoruz.
Ben elimden gelse geçmeyeceğim. Çok esnafvari konuşuyordu çalışanları. Bilgisiz, saygısız vs. Süperonline kandırdı, yanlış beyanla sözleşme yaptırdı bana. 3 haftaya yakın yanlış bilgilendirmeler yüzünden İnternetsiz kaldım. İlgilenmediler. Türk telekom zaten leş. Kablonet de pahalı diye mecburen geçtim. Allam parası neyse verelim fiber çeksinler ne bu çile.
Ülkede servis sağlayıcısı yok arkadaş.
Trumpa ulasmak daha kolay
twitter'dan sor
Ulaşmak imkansız. Benim sorunumu da hala çözmeye gelmediler
Geçtim gençler. 1 günde hallettiler
Hayırlı olsun
Teşekkürler
Ne zaman ellerine ulaşmış? Benim mart ayında 2 günde işlemleri başlamıştı. TTNET den taşımışlardı
dün 16.18'de kargoyu teslim almışlardı, bugün geldi dediğim yorumda açıldı.
Bro müşteri hizmetlerine ulaşım yok oimden ulaşacaksın