Turknete geçtim fakat 2 saattir internetim kesik ilgilenen yok

Merhaba arkadaşlar. http://xn--trk-hoa.net/ internet sağlayıcısına abone oldum. Dün itibari ile TT netten turknete geçişim sağlandı fakat 1 saatten fazla süredir internetim kesik. Sesli yanıt servisi olduğu için müşteri hizmetlerinde bir insana ulaşmak mümkün değil. Online işlemlerden oluşturdugum arıza kaydına hiç bir dönüş yok. Bu firmadan hizmet alan veya benzer durum yaşayan kişilerden bu sorun ile ilgili yapılabilecek birşey olup olmadığını paylaşmalarini rica ederim

Hayrullah GökSu
H
1 kişi takip ediyor.
Misafir olarak yayınla
9
9 CEVAP

Arıza kaydını ne zaman oluşturdun? İki gün içinde çözülüyor tüm kayıtlar.

Volkan Aman
V

Bugün sabah oluşturdum. Benim öğrenmek istediğim Musteri hizmetlerini aradığımda bir insan ile muhatap olamamam ve sorunun beyden kaynaklandığını dahi öğrenenemem

Hayrullah GökSu 4 ay

Tamam sabah oluşturduysan pazartesiyi bekle işte adamlar 2 gün diyor. Müşteri hizmetlerini kaldırmaları herkes için kötü oldu ancak elimizden bir şey gelmez

Volkan Aman 4 ay

Teskkur ederim

Hayrullah GökSu 4 ay

Merhaba, apartmandaki internet kutusundan dairene bağlantı yaptırdın mı hocam? Turknette bağlantıyı kendin yaptırıyorsun. Bir elektrikçi bul ve apartmandaki porttan dairene gelen kabloları bulsun, bağlasın. İnternetin açılacaktır. Bu sorunu ben de yaşadım

Samet Budakçı
S

TTNET ten geçiş yaptım. Sabah internet vardı sonradan kesildi. Abone değişikliği durumunda sadece modem ayarı gerekli diye biliyordum. Abone değişikliği durumunda da geçerli mi bu bahsettigin?

Hayrullah GökSu 4 ay

Hocam abone değişikliği kısmını bilmiyorum, yeni bağlantıda bu şekilde. Turknetten internet kullanabildiysen ve sonra kesildiyse teknik bi sorun vardır ancak Ttnet in internetini kullandıysan ve geçiş yüzünden kesildiyse dediğim şekilde de çözülebilir. En garantisi müşteri temsilcisinin dönüş yapmasını beklemek. Bu beklemeler bayağı can sıksa da her şeyi hallettikten sonra 2 aydır hiç sorun yaşamıyorum internette

Samet Budakçı 4 ay

Bide turknet kullanıyorsanız genel olarak memnuniyetini sorsam. Eğer reklam işine giriyorsa mesaj olarak ya atabilirsin

Hayrullah GökSu 4 ay

reklama girmez sanmıyorum, ilk bağlatmada benim de canım sıkıldı uğraştım baya ama sonrasında gayet iyi gidiyo, 30 mps hız alıyorum pek de düşmüyor hız. 9 gb bir oyunu yarım saatte indirebiliyorum

Samet Budakçı 4 ay

Teşekkür ederim bilgi için

Hayrullah GökSu 4 ay

Ben mağazamda kullanıyorum. Ttnetten direk geçiş yaptım. 35 mb sınırsız kotasız kullaniyorum. Geçiş sürem maksimum 5 dk sürmüştür. Gayet memnunum.

Altan Ağirman
A

Benim tahminim önce adsl e geçip daha sonra vdsl e geçirmiş olabilirler ve muhtemelen modemin vdsl i desteklemiyor olabilir

Fatih Oktayı
F

Hocam modemin VDSL destekli olup olmadığını nasil ogrenebilirim. İnternetten modeline baksam desteklediği hız dan mı öğreneceğim?.modemim destekliyorsa ek olarak yapmam gereken bisiler var mı?

Hayrullah GökSu 4 ay

Daha önce modem araştırırken çektiğim en büyük sıkıntı modemin neyi desteklediğiydi, o forum senin bu forum benim arıyacaksın sen ver modelini bnde bakim

Fatih Oktayı 4 ay

Bu konularda çok bilgili olmadığım ve bu kesinti sorununun geçiş yaptığım ilk gün olması benim bişi eksik yapmadan veya dediğiniz gibi bir sorundan dolayı mı kaynaklı olduğundan emin olmak istiyorum

Hayrullah GökSu 4 ay

Şu an evde değilim. Modem marka modeli maalesef aklımda değil. Kendim bakicam sizden de bu konuda tekrar yardım istiyecegim. Vaktiniz olunca bakabikirseniz çok sevinirim

Hayrullah GökSu 4 ay

Prob değil bakarım ama bnmki sadece tahmin

Fatih Oktayı 4 ay

Turknet in sana sms ile gönderdiği bağlantı bilgilerini modeminin arayüzünden giriş yaparak tanımladın mı?

Onur Şıksoy
O

Evet. Arayuzde onların videoda tarif ettiği şekilde internet bağlantı ayarlari kısmında isim ve şifre kismini onların gönderdiği bilgileri girdim.

Hayrullah GökSu 4 ay

Ardından internetim gelmiş idi. Yaklaşık 12 mbs hız vardı. Bir anda tamamen gitti.

Hayrullah GökSu 4 ay

10 16 mps hız beni fazlasıyla ihya eder. Bunla birlikte 100 GB akn rahatlıkla beni karşılıyor. Bu şartlar altında bana onerebileceginiz internet sağlayıcı firma varsa öğrenmek isterim. Ucuz diye tercih ettim. Sanırım daha iyi hizmet için daha fazla odeyebilirim.

Hayrullah GökSu
H

Ya online'dan ya da twitter'dan yardım isticen, ondan sonrası bekleme.

Teoman Karayürek
T

Sosyal medyadan ulaşınca hemen çözüyolar. facebokta paylaştıkları bi videoya yorum yaptım cuma günü. Cumartesi sabah sorunum çözüldü

Yalabık Erdagi
Y

Ayarları tekrar kontrol edin derim. Bazen modemler kafasına göre resetliyor. TTNET’den geçiş yaptım herhangi bir sorun yaşamadım. 6 aydır kullanıyorum

Oleg Kacır
O