Selamlar
Kargoların "geldik bulamadık" yalanını neredeyse hepimiz yaşıyoruz. Bu konu hakkında hukuki yollara başvuran varsa beni aydınlatabilir mi?
Durum şu, kitapyurdu'ndan geçen hafta bir alışveriş yaptım ve kargo cumartesi 11'de şubeye ulaştı. Pazartesi tüm gün evde olup pencerenin önünde kök salmama rağmen sokaktan firmaya ait bir araç geçmedi ve akşamında "adresinizde bulunamadığınızdan şubeye getirildi. Şubeden teslim alabilirsiniz." Seklinde bir mesaj geldi. Subeyi aradim "isaretlenmis kargolar tekrar dagitima cikmaz" dedi. Kargonun da kitapyurdu'nun da musteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Hep ayni sey "aciliyetini belirttik ivedilikle cozum olusturulmasini sağlayacağız." Yalan tabi. https://Sikayetvar.com/'a da yazdim. Kargo aradi yine ayni seyi soyledi vs. Hep yalan dolan yani. Simdi ben bu durumda hukuki olarak ne yapmalıyım? Tuketici hakları mahkemesine basvursam sonuc alır mıyım? Daha once deneyen oldu mu? Yoksa bosuna ugraştığımla mı kalırım? Avukat vs. Gerekli midir?
Kargoların "geldik bulamadık" yalanı için ne yapabilirim?
Semiha Şerefli
S
0 kişi takip ediyor.
Paylaş:
MNG hep aynı şeyi yapıyor ya. Ben alış veriş yapacağım zaman Özellikle söylüyorum başka çalıştığınız kargo varsa onunla gönderin diye çünkü MNG çok sorumsuz bir firma çalışanları da sallapati iş yapıyor. Çok kavga etmisligim var bazen adreste yanlışlık olmuş deyip geri getiriyorlar ama genelde ikinci kez getirmiyorlar. Sen alış veriş yaptığın site ile iletişime geç
Gectim defalarca mail attim 3 kez aradim her seferinde "hmm evet goruntuluyorum durumu tekrar mail atip iletiyorum" diye salliyorlar
Biraz cirkefleşmek gerekiyor bazen ya. Öbür türlü baş edilmiyor