Tüketici mahkemesinde kaybedilince masrafımız oluyor mu?

Arkadaşlar konu acil ve önemlidir;

Hepsiburada. Com üzerinden bigapple satıcısı üzerinden salomon kadın bot aldık. Fakat ürün goratex olmasına rağmen terleme yaptığından hepsiburadaya yazdım. Satıcının servisiyle iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler. Aradım biraz önce, ürün orjinaldir ama hava almaz, hava alsa su da alır demez mi. Neyse konu tüketici haklarına geldi. İşte bizim big apple ve http://orjinalmarka.com/ markalarımızı araştırabilirsiniz hiç bir şekilde sahte ürün almıyor, tüketici hakem heyetinede gidebilirsiniz ama bu zamana kadar kazanan olmadı, dosya masraflarınıda siz ödersiniz kaybederseniz falan diye konuşmaya başladı. Konu hakkında bilgi sahibi olan var mıdır? Tüketici mahkemesinde kaybedilince masrafımız oluyor mu ?

O
0 kişi takip ediyor.
Misafir olarak yayınla
13
13 CEVAP

Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz, ek bir masraf ödemiyorsunuz.

A