Tüketici mahkemesinde kaybedilince masrafımız oluyor mu?

Arkadaşlar konu acil ve önemlidir;

Hepsiburada. Com üzerinden bigapple satıcısı üzerinden salomon kadın bot aldık. Fakat ürün goratex olmasına rağmen terleme yaptığından hepsiburadaya yazdım. Satıcının servisiyle iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler. Aradım biraz önce, ürün orjinaldir ama hava almaz, hava alsa su da alır demez mi. Neyse konu tüketici haklarına geldi. İşte bizim big apple ve http://orjinalmarka.com/ markalarımızı araştırabilirsiniz hiç bir şekilde sahte ürün almıyor, tüketici hakem heyetinede gidebilirsiniz ama bu zamana kadar kazanan olmadı, dosya masraflarınıda siz ödersiniz kaybederseniz falan diye konuşmaya başladı. Konu hakkında bilgi sahibi olan var mıdır? Tüketici mahkemesinde kaybedilince masrafımız oluyor mu ?

Orkun Önsesveren
O
1 kişi takip ediyor.
Misafir olarak yayınla
13
13 CEVAP

Mahkemede olur ama sizin ürün mahkemeye değil hakem heyetine gider orda en son yoktu olsa bile çok azdır

Erkan Durusu
E

Salomon botun var. Hemde buyuk olandan toundro wp sifir terleme. Ne demek hava alirsa su da alir:) satici sallamis..

Adem Erdgn
A

kendi servislerine göndersem üründe sorun yok diyecekler ; elimde hiç rapor olmadan hakem heyetine gitsem olur mu acaba

Orkun Önsesveren
O

Tüketici hakem heyetine gidersiniz belli bir meblağ altına bakarlar geçen bir avukattan duyduğum istatistik şu şekilde tüketici hakem heyetine giden dosyaların yüzde 99 u tüketiciyi haklı bulur

Can Batmaz
C

ayakkabı hakkında bilgim yok ancak, hava alırsa su alır mantığı yok. Su tutmaz denilen bir apre yontemi su geçirmezlik dediğmiz ayrıca bir kimyasal kaplama yontemı var. Su tutmaz denılen apre ıslemınde su gırmez ancak hava dısarı cıkar cunku hava molekullerı su molekullerınden kucuktur ve sadece bu durumdan dolayı su gecırme sansı yoktur hava alıp da. Resmen sinirlendim şuan da satıcıya.

Gizem Potter
G

E devlet uzerinden tuketici heyetine basvurdum. Surec nasil bilmiyorum. Satici resmen uckagitci ya, konusmasindan belli bizi arastirin bu zamana kadar cakma urun getirmedik, iste hava alirsa suda alir, vs

Orkun Önsesveren 7 ay

Meslegimden sogudum yeminle saticinin mantigindan sonra ben bosuna mi okudum dedim

Gizem Potter 7 ay

Ne kadar da bilen bir bağyan

Ertuğrul Uluöz 7 ay

Tipini sevdigim

Gizem Potter 7 ay

Orkun Önsesveren konuyla alakasız ama e devletten nasıl şikayette bulundunuz acaba? Benmde buna benzer bi konu varda bimer den http://xn--ikayetvar-z2b.com/ dan bi hayır çıktı.

Mizgin Demiroğlu 7 ay

tüketici heyetine gidince onlar karşı taraftan savunma isteyecek, sana dediklerini savunmaya da derlerse kaybederler muhtemelen, çünkü biraz araştırma ile ki sen kendin dilekçene yazarsın,, hava alırsa su alır diye bir şey yok, o tarz ürünler üretileli yıl oldu, hatta gir scooter'ın sayfasından incele, ayrıntılı anlatımları var, goretex içinde bulursun. Masraf konusuna gelince ben kart aidatı için görüşmüştüm, bazen mahkeme olumsuz karar veriyor ve bankalar size avukat masrafı kilitliyor demişlerdi.

Serhat Hamurisci
S

google'a direk goretex nedir yazınca gelen açıklama;
"Gore-tex su geçirmez ve nefes alabilen bir membran (zar) çeşididir. The North face, Marmot, Mammut, Arc Teryx, Patagonia, Bestard, Chiruca gibi firmalar Gore firmasından satın aldıkları membranlı kumaşları kendi ürünleri ile birleştirip kullanırlar."

Serhat Hamurisci
S

Adamla gorusme kaydimda var ama ses kaydi yapmak mahkemede delil degil sanirim.

Orkun Önsesveren 7 ay

o konuda çelişkiler vardı en son, normal şartlarda delil değil ancak mahkeme kararı alınamayacağı vb durumlarda kayıt kabul ediliyordu ama bu gibi bir durum için geçerli olacağıno sanmıyorum, hukukçular bilir ve dediğim gibi sen tüketici heyetine onlarında ulaşabileceği detaylı bilgilerle güzel bir açıklama yaparsan sorun çıkacağını sanmıyorum.

Serhat Hamurisci 7 ay

Üzerinde goretex yazmıyor değil mi

Sinan Amukoğlu
S

Yaziyor

Orkun Önsesveren
O

Gerçek goretex mi baktınız mı

Sinan Amukoğlu 7 ay

Nasil bakacagiz ki

Orkun Önsesveren 7 ay

Su geçiriyor mu diye bakabilirsiniz en azından sahte mi değil mi yada gercekse goretex membran işlevini görüyor mu belli olur

Sinan Amukoğlu 6 ay

Valla terleme yapinca goratex olmadigini dusunduk, suyuda deneriz

Orkun Önsesveren 6 ay

Gercek goretexlerin zaten hayatboyu degisim garantisi var alıp yeni ürün vermeleri gerekir

Sinan Amukoğlu 6 ay

Hocam Gore-Tex'in en en büyük özelliği zaten teri dışarı atmasıdır. Terleme olması sorun değil, fakat o ter içeride kalıyorsa o gerçek gore-tex değildir. Ayrıca da bir diğer büyük özelliği de nefes alabilir olması, yani yüksek oranda hava geçirmesidir, en büyük garantisi de gore-tex'in sizi kuru tutmasıdır. Ürünün olayı zaten sizi kuru tutmayı garanti etmesidir. İsterseniz size gore-tex'in gayet güzel açıklandığı şöyle de bir video linki bırakayım; https://www.youtube.com/watch?v=ciQyJpGv3is

Berk Gökçeokan
B

simdiye kadar kazanan olmadi demek demekki cok fazla sikayet aliyor demektir ayni zamanfa hb sizi saticiyla muhattap etmemeliydi onunla muhattap olacaksan neden hb den aliyorsun ki onlarin isi zaten satici ve musteriyi bir araya getirmek eger bir maduriyet varsa bir sekildr hb uzerinden zararin telafisi soz konusu olmalidir. Not: Eticaret tecrubem yeteri kadar var

Sadettin Tokaç
S

Ozaman ben hb yi hakem heyetine vereym

Orkun Önsesveren 6 ay

Aynen oyle sen muhattap olarak hb yi almalisin

Sadettin Tokaç 6 ay

Tüketici mahkemelerinde harç parası yok diye biliyorum aynı şekilde tüketici hakem heyetlerinde de ona bir bak dosya masrafı yoksa direk başvur zaten

Rıdo Kilicoğlu
R

Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz, ek bir masraf ödemiyorsunuz.

Av. M.Burak EFE
A