Arkadaşlar merabalar. Aranızda turkcell çalışanı varsa beni aydınlatsın çünkü karmaşık bi durumla karşo karşıyayım Turkcell vınn ile ilgili bir sorum var benim. Ocak ayında bi vınn cihazı alıp eve net bağlatınca vınn ın 12aylık taahhütünü bozup kullandığım ay kadar bedel ve o ayın faturasını ödeyip kapattırmıştım vınnımı(nakit) Kredi kartımdan otomatik ödeniyordu aylık fatura ben de bakmadım ama iptal edilmemiş ve 8aydır taahhütü bozulmamış gibi ödemişim aylık 64lirayı. Elimde fatura vs bişey yok hatırladığım kadarıyla nakit vermiştim parayı. Sanıyorum şubedekiler işleme koymamış ama benden para aldılar. Bilerek yapmamışlardır ama ben nasıl ispat edebilirim iptal başvurusu yaptığımı verdiğim paraları geri alabilir miyim sizce?
Not: Yarın şubeye gidicem
Turkcell şubesi üyelik iptalini işleme koymamışlar!
Hatice Yalçındağ
H
0 kişi takip ediyor.
Paylaş:
bankaya gidip işlemlerini belgele. Bu kadar
Ama nakit ödedim ve data kullamınıj sıfır olduğu belli ama call centerdaki kız da bi belge lazım diyo
kredi kartından otomatik ödeniyor demişsin?
Odeme de sorun yok sen mevzuyu yanlis anladin hatice hanım 8 ay once gidip iptal ettirip nakit olarak butun herseyi sıfırlıyor fakat isleme Almamislar iptal edilmediği gibi 8 ay normal faturasını odemis
Faturalar onlar. Benim iptal ettirip işlem yaptırdığımı ispat etmem lazım
Hatice Yalçındağ işiniz zor gibi uzman degilim ama kanit yok belge yok
Mustafa Tağıyeva aynen öyle. Bi öneriniz var mı bununla ilgili? Ne yapılabilir
Malesef. Bu benden kaynaklı bi hata değil ama nasıl olacak
telefon ses kayıtları duruyordur tüketici haklarına git