Arkadaşlar merabalar. Aranızda turkcell çalışanı varsa beni aydınlatsın çünkü karmaşık bi durumla karşo karşıyayım Turkcell vınn ile ilgili bir sorum var benim. Ocak ayında bi vınn cihazı alıp eve net bağlatınca vınn ın 12aylık taahhütünü bozup kullandığım ay kadar bedel ve o ayın faturasını ödeyip kapattırmıştım vınnımı(nakit) Kredi kartımdan otomatik ödeniyordu aylık fatura ben de bakmadım ama iptal edilmemiş ve 8aydır taahhütü bozulmamış gibi ödemişim aylık 64lirayı. Elimde fatura vs bişey yok hatırladığım kadarıyla nakit vermiştim parayı. Sanıyorum şubedekiler işleme koymamış ama benden para aldılar. Bilerek yapmamışlardır ama ben nasıl ispat edebilirim iptal başvurusu yaptığımı verdiğim paraları geri alabilir miyim sizce?
Not: Yarın şubeye gidicem
Turkcell şubesi üyelik iptalini işleme koymamışlar!
Hatice Yalçındağ
H
0 kişi takip ediyor.
Paylaş:
İşlem yaptığınız bayiye ulaşma şansınız varmı ?
Notu fark ettim şimdi, Bçm arayıp durumu anlatıp çözebilir bayi sıkıntıyı büyük ihtimal ile
Var evet yarın gidicem ama onlar da beni hatırlamazsa gitti mi param? Bi öneriniz var mı?
Turkcell Bayii Çözüm Merkezi
Yarın bayi kodunu alın bayinin çözmezlerse 532 ti arayıp bayi koduyla şikayet kaydı oluşturun ve aranarak geri dönüş istediğinizi belirtin zaten kullanımınız yoksa büyük ihtimal ile çözülür
Aa inşallah olur bu dediğiniz ama ödemeler yapıldığı için olmayabilir dedi kız telefonda umarım olur