SORU:
1-) ıPhone 7 telefonumu garantiye verdim, 18 Kasım 2017'de garantisi bitiyordu, imei sorgulamasına göre; telefonu 18 kasım da garantiye verdim fakat garantisi bitmiştir diye servisten red geldi. telefonum yurt dışı olduğu için türkiye servis kapsamını kapsamıyor. Benim aldığım tarihte (18 Kasım 2016) böyle bir yasa geçerli değildi. Garantimin geçerli olması gerekmiyor mu?
2-) Yurtdışından hediye olarak telefon gönderildiği zaman gümrükte sorun çıkmıyormuş. Bu konu hakkında bilgisi olan var mı? Bu sistemi gift adı veriliyormuş sanırım.
Cem Öztaban
C
Merak edenler için SON GELİŞME: Apple müşteri hizmetleri müdürü ile görüştüm verdiğim bilgiler doğrultusunda Garanti Süresi 18 Kasımı kapsıyor olarak karar verdiler. Bireysel Bilişim adlı firmayla görüştüler ve dönüş yapmalarını bekliyorlar. Firmanın olumsuz dönüş yapacağı taktir de "son sözü Apple söyler" diyerek gönlümün orta yerinde loca satın satın aldı telefonum haftaya hafta içi elime ulaşırmış. Teşekkürler hepinize Ayrıca 18 Kasım'da garantisi bitmiş diyen arkadaşlara da sözüm "son söz apple söyler ayıkol ayan gelir duyan"