Yurtdışından gelen telefonun garantisi devam eder mi? hediye telefon gümrükten geçer mi?

SORU:

1-) ıPhone 7 telefonumu garantiye verdim, 18 Kasım 2017'de garantisi bitiyordu, imei sorgulamasına göre; telefonu 18 kasım da garantiye verdim fakat garantisi bitmiştir diye servisten red geldi. telefonum yurt dışı olduğu için türkiye servis kapsamını kapsamıyor. Benim aldığım tarihte (18 Kasım 2016) böyle bir yasa geçerli değildi. Garantimin geçerli olması gerekmiyor mu?

2-) Yurtdışından hediye olarak telefon gönderildiği zaman gümrükte sorun çıkmıyormuş. Bu konu hakkında bilgisi olan var mı? Bu sistemi gift adı veriliyormuş sanırım.

C
1 kişi takip ediyor.
Misafir olarak yayınla
16
16 CEVAP

1-haklılar
2-sorun çıkıyor

A

la nası haklılar?

Cem Öztaban 1 yıl

ben aldığımda telefonu o yasa yoktu.

Cem Öztaban 1 yıl

Uluslararası garantinin 1 yıl olması kuralı yeni konmuş bir şey değilki, yaklaşık 5 yıldır biliyorum ben bu kuralı. Apple ürünlerinden yurtiçinden alınan telefon 2 yıl, yurtdışından alınan 1 yıl garantilidir. Yeni çıkan kural şöyle; Amerikadan alınan telefonlar Türkiye’de garanti kapsamında değildir.

Volkan Asiya 1 yıl

Sorun cikiyor gümrükte. Bedelsiz olarak gösterilir fakat gümrüğe ve dolayısıyla vergiye tabidir. Şapka ve takvim için beyanname açtığımı bilirim

Sena Özvarlık 1 yıl

18 Kasım 2016 tarihinde aldıysanız, 18 Kasım 2017'de servise gittiğinizde bitmiş oluyor. 17 Kasım 2017 son günüydü servis destek için. Son gün garantiye gittim ve ekranlarında garanti süresi 0 gün yazıyordu.

B

366 incı gün gitmiş oluyorsun 17 sinde versen dediğin olabilirdi

M

hocam en son gün 18 Kasım 2017 yazıyor. Apple kendi sitesinde? Nasıl 17si olabiliyor. 18 Kasım Son Gün diyor. 18 Kasım günü mesai saati bitene kadar olmuyor mu?

com-6eyihztj2khf4cvwl0j9.jpg

C

18 kasım 00:01 mi? 18 kasım 23:59 mu? 18 kasımda alındıysa telefon, bence 17 kasım 23:59’da garanti biter.

Volkan Asiya 1 yıl

hocam mesele telefonun alındığı tarih değil hangi tarihe kadar geçerli olduğunu söyleyen bu belge, apple'ın kendi sitesinden bir görüntü bu. 18 Kasım yazıyor. Nasıl yani hala anlamıyorum orada 18 kasım yazıyor çıldıracağım::DDD

Cem Öztaban 1 yıl

18 kasım’a girildiğinde bitmiş işte garanti. “18 Kasım’a kadar (18 Kasım dahil değil)” mi yazmaları gerekiyor illa :)))

Volkan Asiya 1 yıl

hoooaayyyddaaaa 1 günle değişimi mi kaçırdık şimdi, ne güzel değiştirceklerdi şimdi 1700 istiyolar. Vay amk

Cem Öztaban 1 yıl

Geçmiş olsun :))

Volkan Asiya 1 yıl

1- hayır
2- yurtdışından 30€ değerindeki bir malı gümrüksüz getirebilirsiniz. (Hediye veya değil fark etmez)
Ürünün bedeli 30€ üzerinde ise, ürünün faturası olmasa da, paket üzerinde hediye (gift) ibaresi bulunsa da, Türkiye’de belirlenen fiyattan vergisini ödemezseniz teslim alamazsınız. İPhone 7’nin (32 gb) şu anki vergisi 1000₺ civarındadır.

V

Salla babam salla telefon zaten tr de 3000tl ye satılıyor vergisi 1000$ mış! Peh

Ömer Erayabakan 1 yıl

Ama iyi sallamış gümrük vergisi %20-18 arasıdır haberin olsun. İthalatçılar hariç tabi onun mevzuatı farklı.

Altuğ Miklobik 1 yıl

beyler 1000₺ olacako, para birimi yanlış olmuş, editledim.

Volkan Asiya 1 yıl

telefon yasaklı üründür vergisini ödemek isteseniz dahi sokamazsınız türkiyeye

Ali Kızıllı 1 yıl

30 euro dolar değil.

H

Burada bir karmaşa var bence. Müşteri hizmetlerini ara öğren. Aldığın ülkenin saat dilimi bile etkili olmuş olabilir. 2) sim kart olan her cihaz gümrükte takılır. 10 dolarlık telefon bile geçmez. Ha geçirenler var diye duydum ama nasıl bilmiyorum. Gift yazısını artık yemiyorlar ki zaten uzun yıllardır sim kartlı bir cihaz sokamıyordun. Tablet falan yiyordu.

H

yarın apple teknik servisi topa tutucam amk bebeleri bir gün için kalbimi kırıyorlar

Cem Öztaban 1 yıl

bunca olumsuz yorumdan sonra yüzümü güldürdün seni sevdim

Cem Öztaban 1 yıl

Hangi servise bıraktın?

Hakan Çoksoy 1 yıl

ankara bireysel, cuma günü 16:00 gibi verdim Pazartesi günü 21:00 gibi dönüş yaptılar.

Cem Öztaban 1 yıl

Aldığın ülkede götür servise ücretsiz değiştirsinler 1700 tl verene kadar hem gezmiş olursun

T

bitti bitti garantisi yok

C

o türkiye için bittidir aldığın ülkede 2 sene garantisi oluyor fakat diğer ülkelerde onarım yaptırtmak istediğinde uluslararası garantiden ötürü 1'e düşüyor. İmei numarasını hangi ülkeden aldıysan oranın apple sitesinden sorgulat bi bakalım.

T

rusya'dan aldım alfabesi değişik anlayamam heralde giremem de: DDDD

Cem Öztaban 1 yıl

chrome'dan aç otomatik çevirir bütün sayfayı sana..

Tarık Ozcifci 1 yıl

Tüketici mahkemesine başvurcam, apple beni mağdur ediyor, Banka borcunuzun son ödeme tarihi 20 Kasım dediğinde 19 kasım yatırmak mı gerekiyor. 20 Kasım mesai saati bitene kadar yatırınca kabul ediyor. Bana hala saçma geliyor amk bak yine sinirlendim

C

Beni düşündüren tek şey şu tahmini sona erme ibaresi oldu. Tahmini derken?

Ali Gönder 1 yıl

onuda bilmiyoz

Cem Öztaban 1 yıl

Ali Gönder altında var açıklaması ya az daha okumaya devam etsen

Tarık Ozcifci 1 yıl

Tarık Ozcifci açıklayıcı değil

Ali Gönder 1 yıl

avukat gibi konuşup gariban öpüyor apple....

Cem Öztaban 1 yıl

rus tüketici mahkemesine başvurcan herhalde ya troll musun gece gece

T

rusca mütercim tercüman aranıyor.

Cem Öztaban 1 yıl

yeminli olması şart. Bir de o zikmesin

Cem Öztaban 1 yıl

You are always right...

E

Apple ile görüştüm apple bana hak veriyor ama onlarda çözemiyo, Steve Jobsa kadar geldim yetkiliye yetkiliye ata ata

C

Mezardan Steve Reyiz ile görüşüyoruz şuan ben offlineim diyo. Bizim elemanlar halleder diyo.

C

Merak edenler için SON GELİŞME: Apple müşteri hizmetleri müdürü ile görüştüm verdiğim bilgiler doğrultusunda Garanti Süresi 18 Kasımı kapsıyor olarak karar verdiler. Bireysel Bilişim adlı firmayla görüştüler ve dönüş yapmalarını bekliyorlar. Firmanın olumsuz dönüş yapacağı taktir de "son sözü Apple söyler" diyerek gönlümün orta yerinde loca satın satın aldı telefonum haftaya hafta içi elime ulaşırmış. Teşekkürler hepinize Ayrıca 18 Kasım'da garantisi bitmiş diyen arkadaşlara da sözüm "son söz apple söyler ayıkol ayan gelir duyan"

C