Merhaba dün olmaz dediğim şey başıma geldi. 16.00'da Bolvadin'den binmem gereken Metro firmasına ait araç 15.45te otogarda olmama rağmen beni almadan gitti. Otogara uğramadan giderken gördüm. Araç Konya kalkışlı olduğu için hemen Konya merkezi aradım şoförü aradılar ve bi yerlere bağladılar ve o numaralar açmadı yaklaşık 10 dakika oyaladıktan sonra beni dönüp alamayacaklarını "otobüs gitmiş ne yapalım" diyerek söylediler ve saat hala 16.00 olmamıştı. Daha sonra metro şikayet hattını aradım -ki hala saat 16.00 değildi. Otobüsün gittiğini, şoförün dönmeyeceğini söylediler. Elimde biletim mail olarak, ve firmayı arama saatlerim var. Ne yapmalıyım? Gerçekten çok sinirliyim
Merve Sabırlı
M
Biletinizle birlikte o ilin, ilçenin tüketici hakem heyetine gidip bi dilekçe ile paranızı iade alabilirsiniz. Biletinizde taahhüt ettikleri hizmeti yerine getirmedikleri için size ücretinizi ödemek zorundalar. Yaşanmış olaydır.
Birde işi garanti olması için otobüsün giriş çıkarlar için kart okutması ve ücret ödemesi gerekiyor otogar giriş ve çıkışına bunları yapmamak için girmemiştir. Sizde biletli yolcu olduğunuz için sizi yoldan alamaz otogara girmesi gerekiyor her türlü haklısınız yani
Benim amacım sadece bilet paramı kurtarmak değil. Sürekli sorun yaşıyorum, kendilerine çekidüzen versinler istiyorum.
Tarık Yildiz ilçe otogarı olduğu için gişe yok. Sorumsuzluktan gitmediler sadece
Merve Şıksoy o zaman polisi ara ihbar et suç duyurusunda bulun onuda yoldan alırlar karakola şöförü ondan sonra sefer aksar aefer aksayınca şöför sıkıntıya girer o çeker birazda bu şekilde ceza verdirebilirsin uğraşmak istiyosan
Merve Şıksoy Bu tür durumlar yaptırımlarla rayına oturur, ceza almalarını sağlar, bilet bedelini iade alırsanız bile etkili olur. Ayrıca; Otogarlar zabıta denetimindedir. Zabıta müdürlüğüne şikayet ederek o otobüs sahibinin ceza ödemesini sağlayabilirsiniz. Ceza bedeli, yanılmıyorsam 69 lira civarı...
Unutmayın; biletiniz, otobüs firması ile yaptığınız sözleşmedir. TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN İkinci bölüm (Ayıplı hizmetler) Ayıplı hizmetten sorumluluk MADDE 14- (1) Sağlayıcı, hizmeti sözleşmeye uygun olarak ifa etmekle yükümlüdür.
Omer Demirdaş teşekkür ederim. Verdiğiniz bilgiler çok değerli oldu. Yalan yanlış bilgi verenler de oldu. Dediğinizi dinleyeceğim. Teşekkür ederim tekrar