SORU:
1-) ıPhone 7 telefonumu garantiye verdim, 18 Kasım 2017'de garantisi bitiyordu, imei sorgulamasına göre; telefonu 18 kasım da garantiye verdim fakat garantisi bitmiştir diye servisten red geldi. telefonum yurt dışı olduğu için türkiye servis kapsamını kapsamıyor. Benim aldığım tarihte (18 Kasım 2016) böyle bir yasa geçerli değildi. Garantimin geçerli olması gerekmiyor mu?
2-) Yurtdışından hediye olarak telefon gönderildiği zaman gümrükte sorun çıkmıyormuş. Bu konu hakkında bilgisi olan var mı? Bu sistemi gift adı veriliyormuş sanırım.
Cem Öztaban
C
18 Kasım 2016 tarihinde aldıysanız, 18 Kasım 2017'de servise gittiğinizde bitmiş oluyor. 17 Kasım 2017 son günüydü servis destek için. Son gün garantiye gittim ve ekranlarında garanti süresi 0 gün yazıyordu.