Taşındığım yerde internet altyapısı yok, gelecek faturayı ödemeli miyim?

Arkadaşlar ben ttnetten olan internetimi taşınıyorum diye dondurmuştum. Taşındım ama apartmanın altyapısı yokmuş, çalışma başlamış ama henüz bitmedi. O bitmeden benim dondurma sürem bitti ve pazartesiden itibaren ücretlendirilecek diye mesaj geldi. Alamadığım hizmetin parasını vermek istemiyorum. Bunun bir yolu, yönetmeliği vs var mı?

Selvi Klç
S
1 kişi takip ediyor.
Misafir olarak yayınla
17
17 CEVAP

Btk üzerinden şikayette bulunursanız çözüm olabilir

Ibrahim Kzr
I

Eğer cıngar çıkartırsan kullanmadığın internetin parasını çatır çatır yatırıyorlar canım benim

İpek Subaşıoğlu
İ

+1 cıngar çıkarmak önemli.

Masal İz 9 ay

Superonline benle taş geçti o zaman. Turkcell kullanıyordum ayrıca mobilde, kullanamadığım süre 2 ayda toplam 150ye yakın ekstra aldığım net paketlerine ücret ödedim ona rağmen hiç bi güzellik yapmadılar halbuki ortalığı yıkmıştım

Uğur Koysuren 9 ay

Uğur Koysuren bu arkadaşla aynı durumu bende yaşadım kendi üzerime olan internet hattıyla ve şuan annemin üzerine olan hatla yaşıyorum. 1 haftada 6 kere aradım. İlk başlarda sakin sakin konuştum. En son aradığımda delirdim. Hattı kopartıp atıcam eşek gibi gelip yapacaksınız ve o kullanmadığım internetin parasını annemin hesabına yatırmazsanız bende bu ay ki internet borcumu ödemem ve sizi mahkemeye veririm sonuçta ses kayıtlarımız var dedim. Tamam hanımefendi kullanmadığınız internetleri hesaplayıp yatırırız ödediğiniz banka hesabına dedi. Eşek gibi ödeyecekler. Kusura bakmasın da hiç kimse parayı tuvalette bulmuyor. O da orada para kazanmak için var sonuçta. Bak yine delirdim

İpek Subaşıoğlu 9 ay

Sakin ol şampiyon. Vallahi o callcenterdaki umut değilim ben

Uğur Koysuren 9 ay

Demek ki yeteri kadar cıngar çıkartamamışım

Uğur Koysuren 9 ay

davaya gerek yok, btkya da gerek yok. Arayın müşteri hizmetlerini. Altyapınız yok, olsa devam edeceğim ama yok kapatın artık bu hizmeti deyin. Çözüm biriminne iletsin. Arasınlar sizi sunacakları alternatifleri kabul etmeyin. Tarafınıza borç çıkartılmayacağını da çözüm birimindeki yetkiliden duyun, kapatın gitsin.

Tayfun Simge
T

Altyapınız yoksa fatura veya ikametgah ya da kira sözleşmesi ve ttnet sözleşmesindeki isimler aynıysa ttnet müdürlüğüne gidip teknik yetersizlik nedeniyle kapatma başvurusu yapın ücretsiz kapanıyor kendim daha yeni kapattırdım

Mustafa Tanrısever
M

Yeni ikametgah belgenle turk telekom müdürlüğüne git, onlar gerekli dondurma ya da iptal işlemini yapıyorlar, simdiki evimde ben aynısı yaşadım sorunsuz iptal ettiler!

Kağan Dülgar
K

Eger altyapiniz yoksa iptal secenegi oluyor, merak etmeyin

Ali Eribol
A

Senden alamadigin hizmetin ucretini tahsis edemezler ...
musteri hizmetlerini arayin bulundugum bolgede altpnyapi olmadigi belirtildi dondurmustum surem doldu bu donemde faturalandirilma olmamasini talep ediyorum. Va tarzinda konus onlar bulundugun bolgenin repartitoru ile iletisime gecip donduruyorlar faturalandirmayi..

Ha iptal etmek istiyorum dersende mudurluge gideceksin onlar sana bir kac form vericekler alt yapi yetersizligi ile ilgili doldurucaksin tahhutun olsa bile ucretsiz iptal ettireceksin:)

Gökçen Çakdar
G

muhtar yazı alıyorsun ücretsiz iptal yaptırıyorsun

Halit Abuk
H

Dondurma süreniz bittiyle üyeliğinizi iptal etmek zoru da kendi sağlamadığı hizmetin bedelini isteyemez siz üyelinizi iptal ettirmek istemiyorsanız orası başka o zaman başka bir yol bulmak lazım ama her halükarda insana bir şeyler ödetmek için uğraşıyorlar o yüzden en mantıklısı iptal ettirmek

Gökçenur Erleblebici
G

ÇOK TEŞEKKÜR EDERİM HEPİNİZE. GEREKLİ KONUŞMALARI YAPACAĞIM. İYİ Kİ VARSINIZ

Selvi Klç
S

aynısını ben yaşadım türknette en son ödemediğim için icraya vereceklerini söylediler ve defalarca çocuğa anlatır gibi anlattığım halde laftan anlamadılar ve sonuç tüketici haklarına başvurdum sıkıntıyı kendileri yaşadılar siz her türlü haklısınız

Utku Arasli
U

Türknette taahhüt YÖK

Mert Yurtall 9 ay

şimdilik olay değil zaten 2015

Utku Arasli 9 ay

Altyapı olmadığı için müşteri hizmetleri aracılığı ile hattınızı kapattırabilirsiniz

Sevgi Sımsek
S

Cagri merkezini ara alt yapi yok diye iptal kaydi aldir. Arayacaklar seni olmadigini altyapinin ilet. Kapatacaklar sonra e devletten kapandigina emin ol. Kapattirmana ragmen bi bedel isteyecekler sakın odeme itiraz et almiyorlar aynisini gecen yaz yasadim

Özlem Kurtulan
Ö

Altyapi yoksa ucret talep edemezler. Donanimhaber ölücü terör örgütü sayfalarinda dolaş, örnekleri görebilirsin.

Emrah Öztürk
E

Ben de aynı problemi yaşamıştım altyapıdan kaynaklı olduğu için kendileri iptal etti üyeliği

Manolya Yağıt
M

Alt yapı gelene kadar itiraz hakkın var yani o süreçte gelen faturalara itiraz hakkın var

Adem Alıkma
A

Cıngar çıkardım hiçbir işe yaramadı, btk üzerinden şikayette bulundum hiçbir işe yaramadı. Yaşadığım yerdeki Telekom müdürlüğü gibi bir yere başvurdum bu durumla ilgili 1 ay sonra gelin hala alt yapı yoksa kapatırız ücret de alınmaz dendi. Perşembe günü gideceğim bakalım ne olacak. Müşteri hizmetlerinin bir şeyden haberi yok

Hazel Basan
H