Merhaba arkadaşlar. http://xn--trk-hoa.net/ internet sağlayıcısına abone oldum. Dün itibari ile TT netten turknete geçişim sağlandı fakat 1 saatten fazla süredir internetim kesik. Sesli yanıt servisi olduğu için müşteri hizmetlerinde bir insana ulaşmak mümkün değil. Online işlemlerden oluşturdugum arıza kaydına hiç bir dönüş yok. Bu firmadan hizmet alan veya benzer durum yaşayan kişilerden bu sorun ile ilgili yapılabilecek birşey olup olmadığını paylaşmalarini rica ederim
Hayrullah GökSu
H
Arıza kaydını ne zaman oluşturdun? İki gün içinde çözülüyor tüm kayıtlar.
Bugün sabah oluşturdum. Benim öğrenmek istediğim Musteri hizmetlerini aradığımda bir insan ile muhatap olamamam ve sorunun beyden kaynaklandığını dahi öğrenenemem
Tamam sabah oluşturduysan pazartesiyi bekle işte adamlar 2 gün diyor. Müşteri hizmetlerini kaldırmaları herkes için kötü oldu ancak elimizden bir şey gelmez
Teskkur ederim
Merhaba, apartmandaki internet kutusundan dairene bağlantı yaptırdın mı hocam? Turknette bağlantıyı kendin yaptırıyorsun. Bir elektrikçi bul ve apartmandaki porttan dairene gelen kabloları bulsun, bağlasın. İnternetin açılacaktır. Bu sorunu ben de yaşadım
TTNET ten geçiş yaptım. Sabah internet vardı sonradan kesildi. Abone değişikliği durumunda sadece modem ayarı gerekli diye biliyordum. Abone değişikliği durumunda da geçerli mi bu bahsettigin?
Hocam abone değişikliği kısmını bilmiyorum, yeni bağlantıda bu şekilde. Turknetten internet kullanabildiysen ve sonra kesildiyse teknik bi sorun vardır ancak Ttnet in internetini kullandıysan ve geçiş yüzünden kesildiyse dediğim şekilde de çözülebilir. En garantisi müşteri temsilcisinin dönüş yapmasını beklemek. Bu beklemeler bayağı can sıksa da her şeyi hallettikten sonra 2 aydır hiç sorun yaşamıyorum internette
Bide turknet kullanıyorsanız genel olarak memnuniyetini sorsam. Eğer reklam işine giriyorsa mesaj olarak ya atabilirsin
reklama girmez sanmıyorum, ilk bağlatmada benim de canım sıkıldı uğraştım baya ama sonrasında gayet iyi gidiyo, 30 mps hız alıyorum pek de düşmüyor hız. 9 gb bir oyunu yarım saatte indirebiliyorum
Teşekkür ederim bilgi için
Ben mağazamda kullanıyorum. Ttnetten direk geçiş yaptım. 35 mb sınırsız kotasız kullaniyorum. Geçiş sürem maksimum 5 dk sürmüştür. Gayet memnunum.
Benim tahminim önce adsl e geçip daha sonra vdsl e geçirmiş olabilirler ve muhtemelen modemin vdsl i desteklemiyor olabilir
Hocam modemin VDSL destekli olup olmadığını nasil ogrenebilirim. İnternetten modeline baksam desteklediği hız dan mı öğreneceğim?.modemim destekliyorsa ek olarak yapmam gereken bisiler var mı?
Daha önce modem araştırırken çektiğim en büyük sıkıntı modemin neyi desteklediğiydi, o forum senin bu forum benim arıyacaksın sen ver modelini bnde bakim
Bu konularda çok bilgili olmadığım ve bu kesinti sorununun geçiş yaptığım ilk gün olması benim bişi eksik yapmadan veya dediğiniz gibi bir sorundan dolayı mı kaynaklı olduğundan emin olmak istiyorum
Şu an evde değilim. Modem marka modeli maalesef aklımda değil. Kendim bakicam sizden de bu konuda tekrar yardım istiyecegim. Vaktiniz olunca bakabikirseniz çok sevinirim
Prob değil bakarım ama bnmki sadece tahmin
Turknet in sana sms ile gönderdiği bağlantı bilgilerini modeminin arayüzünden giriş yaparak tanımladın mı?
Evet. Arayuzde onların videoda tarif ettiği şekilde internet bağlantı ayarlari kısmında isim ve şifre kismini onların gönderdiği bilgileri girdim.
Ardından internetim gelmiş idi. Yaklaşık 12 mbs hız vardı. Bir anda tamamen gitti.
10 16 mps hız beni fazlasıyla ihya eder. Bunla birlikte 100 GB akn rahatlıkla beni karşılıyor. Bu şartlar altında bana onerebileceginiz internet sağlayıcı firma varsa öğrenmek isterim. Ucuz diye tercih ettim. Sanırım daha iyi hizmet için daha fazla odeyebilirim.
Ya online'dan ya da twitter'dan yardım isticen, ondan sonrası bekleme.
Sosyal medyadan ulaşınca hemen çözüyolar. facebokta paylaştıkları bi videoya yorum yaptım cuma günü. Cumartesi sabah sorunum çözüldü
Ayarları tekrar kontrol edin derim. Bazen modemler kafasına göre resetliyor. TTNET’den geçiş yaptım herhangi bir sorun yaşamadım. 6 aydır kullanıyorum